Art Fabrik Hotel

Hatten wir einfach nur einen schlechten Tag erwischt? Im Januar übernachteten wir im Art-Hotel. Außentemperatur ca. -2°C. In unserem gebuchten Zimmer war es höchstens 5°C wärmer! Trotz Aufdrehen der Heizkörper auf die höchste Stufe wurde und wurde es im Zimmer nicht wärmer. Im Bad tat sich überhaupt gar nichts. Also zur Rezeption und reklamiert. Wir bekamen ein neues Zimmer zugewiesen. Dies ließ sich aber gar nicht erst öffnen, da im unteren Bereich der Zimmertür die Klappe für die elektronische Schließfunktion fehlte und deswegen keine Batterien drin waren. Wieder zur Rezeption und reklamiert. Das nächste Zimmer (wie alle anderen ein Nichtraucherzimmer) stank dermaßen nach Rauch, dass wir wieder reklamieren mußten. Das nächste Zimmer, das uns angeboten wurde, war nun mangels freier Zimmer ein Raucherzimmer (Zitat Rezeption: "Ich glaube aber nicht, dass es dort nach Rauch riecht"), was natürlich doch nach Rauch roch und wieder nicht akzeptabel war. Wieder reklamiert und nach einer Stunde rauf und runter und Zimmerbegutachtungen ein letztes freies Zimmer bekommen, das auch nicht warm zu bekommen, aber wenigstens einigermaßen erträglich war. Duschen war allerdings bei den Zimmertemperaturen nicht möglich! Der Mann an der Rezeption war keinerlei Hilfe, eher war er maximal mäßig bemüht uns zu helfen. Es schien ihm einfach nur lästig zu sein uns ein vernünftiges Zimmer zur Verfügung zu stellen. Eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten haben wir auch nicht erhalten. Zudem roch es im Aufzug unangenehm nach Essen aus dem Speisesaal und die Musikuntermalung war ziemlich laut, so dass man den Eindruck hatte, dass eine Unterhaltung während des Essens eher nicht möglich sei. Alles in allem: für uns kommt dieses Hotel nie wieder in Frage!

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