arte Hotel Salzburg

15 stöckiges Hochhaus mit ca. 120 Zimmern in sehr kurzer Distanz zum Hauptbahnhof, in die Altstadt ca. 15 min zu Fuß Für einen Städtetrip ausreichend

Durch die Lage des Hotels (Lärm, Gebäudehöhe) sind die Fenster nicht zu öffnen. Die Klimaanlage funktioniert nur eingeschränkt, durch das offene Bad ist eine erhöhte Luftfeuchtigkeit vorhanden. Eine Abkühlung für die Nacht war nicht festzustellen obwohl die Klimaanlage ständig lief

Nur Frühstücksbuffet im 15. Stock (tolle Aussicht), kein Restaurant vorhanden Frühstück in Ordnung bis auf die Aufbaubrötchen und Pancakes

Rezeption: Beim Einchecken gab es nur den Hinweis, dass unser Zimmer bereits gereinigt ist und uns wurde die Zimmerkarte überreicht. Eine Begrüßung oder Hinweise auf Hoteleinrichtungen, Frühstückszeiten, WLAN Zugang : Fehlanzeige Dasselbe beim Auschecken, lediglich die Frage: Zimmernummer? Zimmerservice: Die Zimmerreinigung war nur sehr oberflächlich, Flecken an den Türen wurden nicht entfernt, an einem Tag wurden alle Handtücher vergessen, die verschmutzten waren aber weg. Könnte an der Rezi spät Abends noch welche bekommen. Das Zimmerreinigungspersonal hat im Fahrstuhl ihrer Meinung nach den Vorrang vor den Hotelgästen und drängt sich mit den Wäschwagen schon Mal in den Aufzug rein. Frühstücksbuffet: Es gibt zwar Servicekräfte die das benutzte Geschirr abräumen, aber es kam an mehreren Tagen vor, dass unser Tisch wohl außerhalb des Wahrnehmungsbereichs der Mitarbeiter lag. Zumindest gab es etliche Tische die nicht abgeräumt wurden obwohl die Mitarbeiter reinige Male daran vorbei gingen, erst auf aktive Frage der Gäste wurden dann die benutzten Teller abgeräumt. Insgesamt ist eine Schulung bzgl. Serviceeinstellung der Mitarbeiter gegenüber den Gästen sehr dringend nötig.

Sehr verkehrsgünstig am Hauptbahnhof gelegen

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife