ARTHotel City Nürnberg

Lieber ein anderes Hotel nehmen! Hier finden Sie keinen Schlaf, keine Reinigung und nachträglich wird man auch noch abkassiert.

Unser Zimmer war abgewohnt, stellenweise beschädigt und lag zum Innenhof, wo wegen der Lautstärke durch die örtlichen Anwohner - Stichwort Gostanbul - an ein Schlafen mit offenem Fenster im Sommer nicht zu denken war. Eine Dame schrie Samstag früh um 7 Uhr, dass sie die Polizei rufen werde, wenn nicht endlich Ruhe sei. Die uralten Holztreppen knarren derart laut, dass sie vor allem nachts eine Zumutung für andere Gäste sind. Der Aufzug hält praktischerweise nur in der 2. Etage - nicht jedoch in der 1. Etage, so dass man seine schweren Koffer entweder vom Erdgeschoss hochschleppen oder aus der 2. Etage wieder runterhieven muss. Die Parksituation vor Ort ist eine reine Katastrophe.

Das Hotel spart immer noch unter dem Corona-Vorwand Personal ein und möchten am liebsten gar nichts mit dem Gast zu tun haben. Man bekommt im Vorfeld gefühlt 10 Emails für einen automatischen Check-In, die Rezeption ist nur stundenweise besetzt. In unseren 4 bzw. 2 Tagen (Anreise und Abreise rechne ich natürlich nicht mit) wurden unser Zimmer gar nicht gereinigt. Man besteht auf einer längst überholten Maskenpflicht im Haus - obwohl die eigenen Mitarbeiter natürlich keine tragen. Obgleich vom Hotel selbst geschrieben wird, dass Hunde kostenfrei im Hotel übernachten, hat man den Hund nun als willkommene Einnahmequelle entdeckt und nachträglich 24 EUR abkassiert. Natürlich ohne jegliche Gegenleistung. Gibt es in anderen Hotels zumindest eine Hundedecke, einen Wassernapf, ein Leckerei oder was auch immer: hier Fehlanzeige. Für mich reine Geldmacherei und Abzocke. Mehrere Versuche zur Klärung der nachträglichen Rechnung (auch über den Kundenservice des Vermittlers) ignorierte das Hotel einfach.

Das Hotel liegt im Stadtteil Gostenhof (wegen der dort vorherrschenden Klientel auch "Gostanbul" genannt).

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