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Julian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Es gab hier eine Veränderung
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren schon einmal Gast im Jahr 2013 und waren so ziemlich entäuscht gewesen über den Zustand dieses Hauses, da wir so etwas von Falkensteiner nicht gewohnt waren. Da wir einmal im Jahr geschäftlich nach Leoben müssen und es nicht viele Möglichkeiten in Leoben gibt, haben wir uns trotz des ersten Aufenthaltes wieder für eine Buchung im Falkensteiner Leoben entschieden. Diesmal allerdings waren wir positiv überrascht. (obwohl wir eigentlich schon nach den Bewertungen im Internet - uns auf das Schlimmste eingestellt haben !!! ) Die Mitarbeiter im Housekeeping äußerst freundlich und zuvorkommend. Wir wurden jeden morgen mit einem freundlichen Lächeln begrüßt und auch unsere Wunschzeit der Zimmerreinigung im Laufe des Vormittags wurde exakt erfüllt. Die Zimmer waren sehr sauber. Die Wäsche war etwas vergraut und hart - da könnte man noch ein wenig an der Stellschraube drehen. Der Service dauerte bei vollem Restaurant zu lange besonders zwischen den Gängen vergingen stets 30min die definitiv zu lange sind. Damit wirkte alles etwas unorganisiert. Die Mitarbeiter im Service waren allerdings sehr freundlich und waren bemüht den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu bereiten. Die Speisen waren kein Highlight und die vegetarischen Gerichte etwas nüchtern und ohne jeglichen Pfiff. Das Frühstück war ausreichend - auch hier viel die freundlichkeit der Mitarbeiter ins Auge. Hinweis: Die Stühle im Restaurant sind eine mittelschwere Katastrophe - nicht nur der Comfort, sondern auch die Sauberkeit der Polster bereitete uns Überwindung uns auf Diesen zu setzen. Wir denken aber auch hier wird die GF in den nächsten Wochen etwas verändern, da Dieses uns schon versichert wurde von einer netten Kollegin im Service. Man merkt also deutlich das hier ein frischer Wind weht und Einzug gehalten hat. Wir sind gespannt was uns das nächste Jahr erwartet - wir werden wieder kommen. !!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Julian, Danke dass Sie wieder bei uns zu Gast gewesen sind und sich die Zeit genommen haben Ihre Reiseeindrücke zu schildern. Wir alle haben uns sehr gefreut zu lesen dass Sie angenehme Tage hier bei uns im Falkensteiner Leoben verbracht haben und mit dem Service des Hauses sehr zufrieden gewesen sind. Wir haben die Ärmel doch ziemlich aufgekrempelt und so manches in die Wege leiten und umsetzen können. Und wir bleiben weiter dran. Danke dass Sie die Veränderungen und Verbesserungen bemerkt haben, das haben wir mit grosser Freude gelesen. Die Wäsche wird frisch von der Wäschefirma geliefert, da haben wir keine eigene Hotelwäsche, ich werde mit der Firma Rücksprache halten. Mit Freude darf ich hiermit Ihnen und der sehr geschätzten Online Leserschaft bestätigen das die Neuen Restaurant Sessel mit spätestens Anfang Juni im Haus sein werden. Das Haus auf komplett WLAN umzustellen ist dann das nächste Projekt. Sehr geehrter Herr Julian, danke dass Sie unserem Haus weiterhin die Treue halten und wir alle freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns im Falkensteiner Leoben. Beste Grüsse und ein herzliches Glück Auf aus Leoben Wolfgang I.Tesch Hotel Direktor Falkensteiner Leoben & Team