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Rainer Und Claudia (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Ambiente- ungepflegt - schade
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel hat mir persönlich auf den ersten Blick echt gut gefallen.Aber leider ist es außen hui, innen pfui. Es ist wirklich schade,so ein schönes Ambiente so verkommen zu lassen. Das Zimmer war schön möbliert, allerdings war leider nur das Bad und das WC sauber. Der Vorhang und der Teppich hatten Brandlöcher.Die Zimmerdecke sowie der Teppich waren voller Flecken.In den beiden Nächten wurden wir von Gästen,welche sich am Balkon aufhielten,um 1h morgens durch Lärm geweckt. Das Früchstücksbüffet war echt super , leider waren sowohl der Boden als auch die Sitzgelegenheiten voller Flecken und Bröseln , Die Garage kostet 8 Euro am Tag, und auch das Wlan ist kostenpflichtig. Wir haben die Aktion "2.Person gratis" (break out) gebucht, da geht der Preis ja noch. Wenns sauberer und allgemein gepflegter wäre, würden wir auch wieder kommen. Die Therme werden wir garantiert wieder besuchen, war bis jetzt die schönste, Der Eintritt ist angemessen und wir können sie jeden Wellnessfan nur weiterempfehlen. Einkaufszentrum ist ganz in der Nähe, auch die Altstadt. Alles ohne Auto zu erreichen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Bereits oben beschrieben, außen hui innen pfui.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant und auch die Bar wären eigentlich sehr ansprechend, wenn alles etwas sauberer wäre. Frühstück sehr,sehr gut und vielfältig, Abendbüffet na ja, für 25 Euro pro Person nicht so toll.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war wirklich ausgesprochen freundlich. Wir haben das Zimmer schon früher bekommen, im Restaurant und auch in der Bar waren alle sehr zuvorkommend und eigentlich immer zur Stelle. Die Zimmerreinigung ließ allerdings zu wünschen übrig. Der Aschenbecher am Balkon wurde kein einziges Mal entleert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es ist eine schöne Gegend, Stadt und Land zugleich.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Asia-Therme ist sehr sauber und auf alle Fälle zu empfehlen. Besonders für Saunaliebhaber. Die Aufgüsse sind echt super,das Personal gut drauf und alles sehr sauber. Auch das Essen im Thermenbistro können wir empfehlen, obwohl die Auswahl nicht so groß ist. Das Saunastüberl auch sehr ansprechend und sauber.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer Und Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:66
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Claudia und Herr Rainer, vorweg bedanken wir uns recht herzlich dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihre Eindrücke und Erfahrungen so detailliert zu schildern und zu bewerten. Dies hilft uns Vorfälle dieser Art in Zukunft zu vermeiden und unseren Gästen ein noch besseres "Welcome Home" Gefühl zu vermittel. Wir bedanken uns auch für das Lob an unseren Mitarbeitern und freuen uns dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, deshalb befindet sich unser Haus auch gerade in einer Umstrukturierungsphase damit wir unseren Gästen ein noch besseres Wohlfühlambiente bieten können. Ihre Anregungen und Kritikpunkte nehmen wir uns hierfür zu Herzen. Wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften um Sie voll und ganz von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeber des Falkensteiner Hotel & Asia Spa Leoben