Aus Österreich- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schönes Hotel mit schlechtem Service! Leider war das Service im Hotel geprägt von extrem langen Wartezeiten und minimale Einsatz bzw. häufiger und langer Abwesenheit des Personals.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ines |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Frau Ines, Danke dass Sie unser Falkensteiner Leoben für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir alle hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und sind wieder sicher und vor allem gesund zu Hause angekommen. Im Namen es gesamten Service Teams bitte ich um Entschuldigung dass wir Service Technisch nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie lange Wartezeiten erdulden mussten. Danke für Ihr Geduld, wir nehmen dies sehr ernst und werden daran arbeiten. Sehr geehrte Frau Ines, Wir alle sagen Danke dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind und würden uns über ein Wiedersehen hier bei uns im Falkensteiner Leoben sehr freuen. Alles Gute und ein herzliches Glück Auf aus Leoben Wolfgang I.Tesch Hotel Direktor Falkensteiner Leoben
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