Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr weitläufige Anlage, leider sehr ungepflegt. Zimmer sehr veraltet und dreckig. Housekeeping wurde von uns mehrmals angefordert . Alles sehr lieblos. Klimaanlage tropfte im Flur alles voll und lief nicht. Hausmeister konnte sie auch nicht reparieren und somit wurden wir mit dem Problem alleine gelassen. Die Tiere Zikaden sind mega laut und sehr gewöhnungsbedürftig. Personal unfreundlich und völlig überfordert. Dreckige Tische und Stühle im Hauptrestaurant, inklusive lange Warteschlangen am Buffet. Hat wirklich keinen Spaß gemacht. Die Anlage hat Potenzial, aber leider kann ich es nicht weiterempfehlen. Die Rutschen sowie der Kinderbereich sind schon etwas grenzwertig. Viele Kinder haben sich die Füsse aufgerissen an abstehenden Schrauben ,gebrochenen Fliesen. Für die Kids könnte mehr geboten werden ( Shows, Aktionen), war eher für die Erwachsenen gedacht. Im Hauptpool war die Sandfilteranlage defekt. Sand somit im Pool. Die Toilettenanlagen waren widerlich dreckig. Nie wieder dieses Hotel
Sehr schlecht und genervt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Verena |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Verena, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie der Aquaworld-Familie beigetreten sind. Im Namen unseres Managements bedauern wir, dass Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten. Kundenzufriedenheit bedeutet uns sehr viel und jeder einzelne Gast ist uns sehr wichtig, aber als wir Ihre Bewertung gelesen haben, waren wir wirklich traurig. Wir möchten, dass Sie wissen, dass alle Punkte gründlich gelesen und mit dem Management geteilt wurden, um eine Lösung zu finden. Solche Punkte bedeuten uns sehr viel , weil wir uns dadurch verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Kommentare mit uns zu teilen, und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, es wieder gut zu machen. Wir hoffen bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen,
