Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein großer weitläufiger Hotel. Wir waren 10 Tagen in diesem Hotel von 10 Tagen war ich 7 Tage jeden Tag an der Rezeption um mein Anliegen vorzubringen jedoch Hat es keinen interessiert im Gegenteil man sagte mir ich soll doch in ein anderes Hotel wen ich will hat mich ausgelacht wirklich traurig ( ich hatte auch das Gefühl das ich als Frau alleine mit Kind wirklich nicht ernst genommen wurde ) erst am 7 Tag nachdem ein anderer Reiseleiter da war hat man mir ein anderes Zimmer angeboten da unsere Dusche kaputt war und unser Bad die ganze Zeit unter Wasser stand und Ungeziefer hervor geschwemmt hat also echt nicht schön. Es roch auch total nach Schimmelig. Ich wollte jedoch nicht mehr am 7 Tag am Abend umziehen ich war mit nem Handwerker verstanden der jedoch in der Nacht um 1 Uhr plötzlich in der Tür stand mit seinem eigenen Schlüssel !!!!! Ich als allein reisende Frau mit Kind war wirklich erschrocken !!!! Mein Kind wach !!! Und zudem konnte er das Bad nicht reparieren!!! So waren dann 8 Tage von unseren 10 Tagen Urlaub vorbei!! Das Personal an der Rezeption war einfach nur furchtbar unfreundlich und Respekt los.
Unser Zimmer war katastrophal Unser Bad stand unseren kompletten Urlaub unter Wasser es Kamm die ganze Zeit Wasser unter der Dusche hervor so das wir wen wir ins Bad wollte immer nasse Füße hatten und es total rutschig war.einfach gefährlich war mit meinem Kind unser Urlaub wäre ja vorbei wen das Kind ausrutscht und sich was bricht oder sonst was hat aber keinen interessiert .Es kam nicht nur Wasser hervor es kamen auch Ungeziefer untere der Dusche mit raus . Das Zimmer roch auch total nach Schimmel. Es ist in die Jahre gekommen und es war nicht sauber egal in welche Ecke man schaute !
Uns hat das Essen gar nicht geschmeckt aber Geschmäcker sind ja verschieden.
Das Personal in den Restaurants hat sich wirklich Mühe gegeben hinterher zu kommen jedoch mit diesem Ansturm von Menschen war es einfach nicht zu Schafen einen guten Servus zu leisten. Ich hab beobachtet zu Corona Zeit das sich ein Kind neben unserem Tisch übergeben hat direkt auf den Tisch die Familie ging sofort raus das Personal hat die Tischdecke einfach umgedreht das Besteck was zu Der Familie davor gehört hat wurde einfach wider hin gelegt.
Man konnte zu Fuß in ca 20 min zu den Shopping Center laufen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab rutschen für die Kinder. Die Abend Show war ja ok.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natalia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Natalia, vielen Dank für Ihren Urlaub im Aquaworld Belek. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und daher legen wir großen Wert auf jedes Feedback. Mit Ihrer Hilfe können wir unseren Qualitätsstandard verbessern und ausbauen. Dennoch möchten wir stellung zu Ihrer Bewertung nehmen. Seit letztem Jahr hat sich für uns viel verändert. Der Service im Restaurant hat sich durch die Schulung des Personals verbessert. An der Rezeption und in der Gästebetreuung haben wir Mitarbeiter, die Deutsch, Russisch und Englisch verstehen. In der gesamten Anlage wurden Wartungsarbeiten durchgeführt und vieles mehr. Falls sie Fragen haben oder einfach İnformationen brauchen können sie uns über die mail adressen tatiana.ozcan@mphotels oder gulsum.bektas@mphotels kontaktieren. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,
