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JJ (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
gutes Hotel mit Verbesserungspotential
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt etwa 35 min vom Flughafen entfernt. Das Gebiet ist sehr groß und verfügt über einen eigenen Strand, ein paar Pools und Sportanlagen. Die Zimmer und Häuser sind geräumig und recht komfortabel. Reinigung und Handtuchwechsel erfolgen täglich. Das Essen im Hauptrestaurant entspricht den Erwartungen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir buchten uns ein Doppelzimmer mit Meerblick und bekamen ein Erdgeschosszimmer mit Blick auf den Strand und den 2. Pool. Das Zimmer selbst war ziemlich komfortabel, aber im Vergleich zur Suite, die nur ein bisschen teurer war, war das Zimmer nicht so beeindruckend. Das Bad mit Dusche ist ziemlich alt, die Spiegel und die Duschkabine waren nicht sauber genug. Ich sagte, wir brauchen ein großes Doppelbett und sie haben einfach 2 Betten zusammengestellt, also rutschten die Betten in der Nacht auseinander. Erst 2 Tage vor unserer Abreise haben sie uns die Betten zusammengestellt. Die Klimaanlage ist eine Katastrophe. Egal ob 16 oder 24 Grad, es ist immer gleich kalt und nass im Raum. Der Haartrockner ist ein Albtraum. Schade, dass sich ein 5-Sterne-Hotel nicht leisten kann, einen richtigen Haartrockner zu kaufen und die Badezimmer aufzufrischen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war gut und hat immer die Erwartungen erfüllt. Das Mittagessen lohnt sich nicht, da die Qualität und Auswahl des Essens ziemlich schlecht ist. Das Abendessen war bis auf wenige Ausnahmen überwiegend gut. Das Personal war nicht in der Lage, die Anzahl der Besucher zu bewältigen und machte viele Fehler oder vergaß die Bestellungen. Abends kann ich die a la carte Restaurants empfehlen, das Essen ist lecker und der Service ist einfach top. Das einzige Problem die Weinkarte hat nur griechische Rot- und Weißweine. In einem a la carte Restaurant hatte ich zumindest erwartet, italienische, französische, südafrikanische und andere Weine von guter Qualität zu sehen. Bestellen Sie keine Cocktails, die sind für die gebotene Qualität zu teuer und schmecken überhaupt nicht. Pino Colada war ab und zu ok, die anderen wie Bloody Mary, Gin Tonic, Lon Island Ice Tea usw waren meist eine Katastrophe.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service selbst ist schnell und das Personal ist sehr freundlich, aber die Qualität des Service kann verbessert werden. Oft hatte das Hauptrestaurant lange Warteschlangen. Der Zimmerservice ist ziemlich teuer und die Qualität des Getränks entsprach nicht meinen Erwartungen. Die Hotel-App, in der man die Bestellungen aufgeben und ganze Unterhaltung buchen muss, ist fehlerhaft und funktioniert sehr schlecht. Nach jeder Bestellung muss man eine Quittung unterschreiben, anstatt alles nur digital zu haben. Das Fitnessstudio ist sehr klein, die Geräte sind alt und es ist nicht möglich, ein Trainingszeitfenster zu buchen, da die fehlerhafte App dies nicht zulässt. Das Spa-Center hat keine Preisliste und versucht jedes Mal einen Preis auszuhandeln, als ob Sie kein Gast in einem Hotel wären, sondern eine Person auf einem Wochenmarkt. Und die Kundenbetreuerin an der Rezeption kann versuchen, sich einen anderen Job zu suchen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt mitten im Nirgendwo. Es gibt keine Geschäfte, Cafés oder Restaurants in der Umgebung. Die einzige Möglichkeit, es vom Flughafen zu erreichen, ist ein Taxi oder ein Transfer. Es gibt eine ziemlich bequeme Busverbindung nach Kos-Stadt. Die Fahrt dauert etwa 15 Minuten. Die nächsten Geschäfte oder Tankstellen sind nur mit dem Bus oder mit dem Auto zu erreichen. Da das Hotel auf der Nordseite der Insel liegt, kann es dort manchmal ziemlich windig sein.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Kinderclub ist zu klein und liegt weit weg von den Pools. Der Spielplatz ist auch sehr billig und sieht nicht gut aus. Die Mitarbeiter im Kinderclub unterhalten die Kinder nicht, sondern spielen nur langweilige Brettspiele mit ihnen. Unsere Kinder haben sich komplett geweigert nach dem 1. Tag in den Kinderclub zu gehen, weil es dort zu langweilig war. Das Tischtennis ist kaputt und befindet sich in einer windigen Gegend, um Darts zu spielen, muss man sie erstmal abholen gehen, als ob etwas Schlimmes passieren würde, wenn sie einfach weiter an ihrem Platz hängen. Das Laser-Tag-Spiel ist einfach zu schlecht organisiert. Schießen bietet Ihnen nur ein kaputtes Gewehr und eine Zielscheibe für alle. Also wartet man meistens einfach. Es werden nur 2 Sportarten pro Tag angeboten - eine am Boden und eine im Pool. Die Abendshows im Theater sind von zu geringer Qualität. Die Gitarren-, Klavierkonzerte und Tänze in der Hauptbar waren jedoch ziemlich nett.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:JJ
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe JJ, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Aus den meisten unserer Kundenbewertungen geht hervor, dass das meiste von dem was Sie sagen, nicht zutrifft. Trotzdem, wurden Ihre Bemerkungen zur Kenntnis genommen und werden uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Es war uns eine Freude, Sie im Astir Odysseus Kos Resort & Spa untergebracht zu haben. Herzliche Grüße, Astir Odysseus Kos Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage