Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Urlaub mit Mama. Insgesamt können wir die durchweg äußerst positive Kritik nicht zu 100 % nachvollziehen. Wer schon andere 5 Sterne Häuser gesehen hat wird unserer Meinung nach vielleicht eher enttäuscht sein. Aber dennoch ist es ein schönes Hotel - jedoch mit Abstrichen.
Mit unserem Zimmer hatten wir am Anfang leider kein Glück: Toilettensitz locker, TV defekt und alle 30 Minuten hat etwas gepiepst - wir konnten jedoch nicht sagen woher das kam. Dies haben wir der Rezeption gemeldet. Leider wurde das Problem aufgrund der schlechten Englischkenntnisse nicht verstanden. Erst am nächsten Tag wurde das Problem gelöst. Am nächsten Morgen hatten wir dann Ameisen im Zimmer. Das Zimmer konnten wir nach einem Gespräch mit der Chefin wechseln, zusätzlich haben wir 1 Tag All Inkl. (Getränke) erhalten. Jedoch haben wir eine vernünftige Entschuldigung vermisst, da wir durch die Warterei einen halben Tag verloren hatten. Das zweite Zimmer war super in Ordnung. Jedoch könnte unserer Meinung nach für ein 5 Sterne Hotel noch genauer geputzt werden (Spiegel, Wasserhähne, ...)
Plastikwasserflaschen im Restaurant - nicht passend für 5 Sterne Hotel. Ansonsten oft Massenabfertigung im Restaurant. Der Teller wurde einem teilweise schon abgeräumt, obwohl man noch nicht mit dem Essen fertig war. Essen war okay.
Siehe Bewertung bei Zimmer. Es hätte alles etwas schneller und organisierter sein können. Außerdem haben wir eine vernünftige Entschuldigung vermisst.
Das Hotel liegt direkt am Meer. Jedoch befinden sich im näheren Umkreis keine Läden, Bars oder Einkaufsmöglichkeiten. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel hat ca. 40 Minuten gedauert.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht genutzt. War aber vorhanden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | TUI |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Anja, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu posten. Das Resort befindet sich in Tigaki, 4 Kilometer von der Stadt Kos entfernt und man kann entweder ein Auto mieten oder den Bus von der Bushaltestelle direkt gegenüber von unserem Resort nehmen, wenn er die Insel entdecken möchte. Bei den Problemen, die Sie mit Ihrem Zimmer hatten, handelt unsere Wartung schnell und ordnungsgemäß. Wir schlagen Ihnen jedoch einen Zimmerwechsel vor, um Sie zufrieden zu stellen. In Bezug auf das Ameisensthema versichern wir Ihnen, dass wir alle möglichen Mittel der Schädlingsbekämpfung anwenden und ständig vorbeugende Maßnahmen durchführen, um zu verhindern, dass Insekten die Räume betreten, die sich in unseren üppigen Gärten befinden. Es ist ein natürlicher Lebensraum. Der Front Office Manager hat mit Ihnen gesprochen und wir haben Ihnen als Entschuldigung einen Zimmerwechsel und All-Inclusive-Getränke angeboten Das Zimmer, das wir angeboten hatten, war ein früher Check-out, so dass unsere Kollegen sich Mühe gaben und taten, was sie tun konnten. Es ist enttäuscht, diese Bewertung nach jeder Anstrengung, die wir für Sie gemacht haben, zu erhalten. Unser Personal sowohl in den Restaurants als auch in den Bars besteht aus Profis, die jeden Tag ihr Bestes geben, um unsere Gäste bestmöglich zu bedienen. Schließlich verstehen wir einen Teil Ihrer Kommentare, aber Sie müssen auch verstehen, dass unsere meisten Gäste zu 100 % zufrieden sind und wir dafür dankbar sind. Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und diesen ersten Eindruck umzukehren Mit freundlichen Grüßen, Astir Odysseus Kos Resort & Spa
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