- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Es sah im Internet ganz vielversprechend aus, ebenfalls gab es einige ganz gute Bewertungen. Auch die zentrale Lage war für uns ein wichtiges Kriterium dieses Hotel zu buchen. Allerdings kam die Enttäuschung schon beim Betreten des Hotels und beim Check in. Alles sah oberflächlich gut aus, aber überall Unordnung und ein sehr chaotischer Mitarbeiter an der Rezeption. Die Lobby war nicht gereinigt und sah sehr ungepflegt aus. Richtig schlimm sah es aber in unserem Zimmer aus, wir hatten ein Zwei-Zimmer Appartement gebucht, wir bekamen ein Zimmer mit Doppelbett und zwei Zustellbetten nur durch einen kleinen Schrank getrennt. Das Bad ist ca. 2 qm groß und ist in einem nicht vermietbaren Zustand, alle Ecken und Fugen waren schmutzig und verschimmelt, die Armaturen waren seit Wochen nicht gereinigt. Ich habe sofort an der Rezeption nach unserem gebuchten Zimmer gefragt, bzw. nach einem anderen Zimmer ersucht. Dort wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht ist und alle Zimmer gleich sind. Am nächsten Tag könnten wir event. in ein besseres Zimmer umziehen?! Leider passierte am nächsten Tag auch auf Rückfragen nichts, sodass wir den ganzen Aufenthalt in diesem Zimmer bleiben mussten! Die Liste der Mängel ist natürlich noch viel länger, aber ich erwähne hier nur die größten Katastrophen. Der Eindruck dieses Hotels, den man im Internet bekommt, spiegelt keinesfalls die Realität wieder. Einige der Zimmer die man dort sieht, gibt es gar nicht ( Originalton des Rezeptionsmitarbeiters!!! ) Ansonsten ist Barcelona eine tolle Stadt, wir werden auf jeden Fall wiederkommen, aber dann in ein vernünftiges Hotel!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Roberto |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 20 |