Atlantic Mirage Suites & Spa - Adults only

Modern und stylisch mit toller Aussicht und einem super Spa-Bereich. Gegenüber dem Gast wird eine ungewöhnliche Misstrauenskultur praktiziert, man fühlt sich hier nicht als Gast. Sehr unfreundliche Rezeption. Gastronomie max. 3 Sterne.

Moderne, stylisch sachliche Zimmer. Möbel teilweise schon defekt. Aufgrund des schlauchartigen Zimmer-Grundrisses, des Balkons und des Blicks aufs Meer und des Meeresrauschens fühlt man sich ein wenig wie in der Kabine eines Kreuzfahrtschiffes. Die fehlenden Schiffsbewegungen werden durch die instabilen Betten kompensiert, die bei jeder kleinen Bewegung wackeln und ächzen ;-)

Im Restaurant kahle Tische mit Gummisets und billigsten Papierservietten. Die Reinigung der Tische erfolgt oberflächlich mit immer demselben Lappen, der viel zu selten mit einem Spritzer Desinfektionsmittel angefeuchtet wird. Qualität des Essens max. 3 Sterne, Reis oder Kartoffeln meist viel zu kurz gekocht, optischer Eindruck appetitverhindernd. Es wird sich viel zu wenig um das Auffüllen und Anrichten des Buffets gekümmert (siehe Fotos), ab 20:45 Uhr wurde das Angebot immer dünner. Das Show-Cooking vom Fisch/Fleisch erfolgt nur auf Bestellung, dadurch wird die Schlange immer länger und der Koch kann sich dadurch auch nicht merken, welcher Gast welches Stück bestellt hatte.

Service der Mitarbeiter im Restaurant gut und freundlich. Unfreundliche, überhaupt nicht kundenorientierte Rezeption. Man fühlt sich im Hotel nicht als Gast: Ausgaben auf die Hotelrechnung, z.B. Getränke, gehen nur, wenn man im Vorfeld einen Betrag als Bardepot-Anzahlung leistet. Ansonsten ist nach jedem Essen am Ausgang zu bezahlen mit tlw. langen Wartezeiten. Restaurant öfters überfüllt. Dann wird ein Schild aufgestellt ("Wait until you will be seated"), aber kein Mitarbeiter ist für diesen Service zuständig. Irgendwann gehen die wartenden Gäste dann von selbst ins Restaurant und setzen sich an einen der mittlerweile vielen leeren, neu eingedeckten Tische. Bei Reklamationen findet man weder im Restaurant noch an der Rezeption jemanden, der verantwortlich ist. Auf die Frage, ob man aufgrund einer Reklamation mit dem Hoteldirektor sprechen könnte, wurde auf dessen Abwesenheit wegen Wochenende verwiesen.

Oberhalb von Puerto de la Cruz im Ortsteil La Paz mit fantastischem Ausblick aufs Meer und (wenn man ein Zimmer im linken, mehr westlichem Teil hat) nach Puerto und den Lago Martianez. Durch die Nordausrichtung kommt nur sehr wenig Licht ins Zimmer, der Balkon ist bei Regen nicht nutzbar. Kritische Parkplatzsituation ab Nachmittags. Schöner Spazierweg mit vielen Stufen runter in den Ort, für den Rückweg besser ein Taxi für knapp 5 € nehmen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Schöne Dachterrasse mit Whirlpools und tollem Ausblick, aber keine Sonnenschirme. Trister Außenpool. Pool und Whirlpools dürfen lt. "Regelwerk" (siehe Foto) nur mit den minderwertigen, kleinen Hotelhandtüchern benutzt werden (Kaution 10 €/Handtuch, Tauschen mit Waschgebühr). Keinerlei Entertainment. Highlight des Hotels ist der fensterlose Spa-Bereich, der zwar kostenpflichtig ist, aber für uns den Aufenthalt im Hotel erträglich gemacht hat: Ca. 12 m langes, rund 29 Grad warmes Schwimmbecken, Ruhebetten, 34 Grad warmer Whirlpool sowie Schwebebecken und ein ca. 32 Grad großes Becken mit Düsen und Wasserstrahlern. Kleine Sauna, das türkische Dampfbad war außer Betrieb. Auch der Service und die Freundlichkeit der Spa-Mitarbeiterinnen war herausragend anders als im übrigen Hotel. Spa kann auch zu moderaten Preisen von Nicht-Hotelgästen genutzt werden.