Atlantica Aeneas Resort

Ich habe meinen Aufenthalt in diesem Hotel mit gemischten Gefühlen verbracht. Es gibt sowohl positive als auch negative Aspekte, die ich gerne teilen möchte. Pro: * Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv hervorzuheben ist der Page, der uns bei der Ankunft sofort geholfen hat. Leider war dieser Service bei der Abreise nicht geboten, was etwas enttäuschend war. * Eine nette Geste war die einmalig kostenlose Minibar, was ich als zusätzlichen Bonus empfand. * Der Zimmerservice und das tägliche Putzen waren ebenfalls angenehm. Das Reinigungspersonal war flexibel und bereit, auch am späten Nachmittag oder auf Wunsch rund um die Uhr zu arbeiten, was ich als sehr positiv empfand. * Besonders hervorzuheben ist, dass man im Rahmen des All-Inclusive-Pakets zweimal in einem À-la-carte-Restaurant essen konnte. Das Essen dort war sehr gut und hat sich definitiv von den anderen Angeboten abgehoben. *Die Getränke (Auswahl) waren gut. Contra: * Leider entspricht das Hotel in meinen Augen nicht dem Standard, den man von einem 5-Sterne-Haus erwarten würde. Realistisch betrachtet, würde ich höchstens 3-4 Sterne vergeben. * Das Zimmer war okay, insbesondere der Schlafbereich war angenehm. Doch das Badezimmer war deutlich renovierungsbedürftig. Die Armaturen, das Waschbecken und die Dusche wurden bei der täglichen Reinigung nur rudimentär gesäubert. Eine gründliche Reinigung dieser Bereiche wäre das Mindeste, was man erwarten sollte, besonders bei einem 5-Sterne-Hotel. Das war definitiv ein No-Go und hat den Gesamteindruck negativ beeinflusst. * Ein weiteres großes Manko war der Kakerlakenbefall. Auch wenn man in warmen Ländern damit rechnen kann, sind diese Tiere definitiv nicht in einem Zimmer willkommen und haben hier schlichtweg nichts zu suchen. Kakerlaken sind bekannte Krankheitsüberträger und stellen ein Gesundheitsrisiko dar. Die Rezeption reagierte zwar schnell und schickte jemanden, der das Zimmer sofort besprühte, aber es war trotzdem ein unangenehmes und besorgniserregendes Erlebnis. Zumal die Sichtung einzelner Kakerlaken oft nur die „Spitze des Eisbergs“ darstellen. * Der Poolbereich war leider in einem eher heruntergekommenen Zustand und nicht besonders sauber. Ebenso der Essensbereich draußen: Tische waren oft nicht sauber und die Stühle waren unbequem und ohne Sitzkissen. Auch das Besteck und die Teller waren teils schmutzig, was den Gesamteindruck erheblich trübte. * Das Essen war insgesamt gut, insbesondere am Abend gab es eine abwechslungsreiche Auswahl. Am Mittag jedoch war es eher eintönig, Frühstück war wiederum okay, aber nichts Besonderes. * Ein weiterer Punkt war die Sauberkeit der Handtücher und Kissenbezüge, die teilweise gelbe Flecken aufwiesen, was den hygienischen Eindruck beeinträchtigte. Auch der Balkon war nicht wirklich gepflegt und mit Vogelkot verunreinigt. Fazit:? Insgesamt war die Anlage akzeptabel, aber angesichts des hohen Preises für die Saison fand ich sie viel zu teuer und das Geld nicht wert. Der realistische Preis, den ich für dieses Hotel in der Hauptsaison als fair empfinde, wäre mindestens 1500 Euro weniger als das, was ich bezahlt habe. ?Aufgrund der Mängel, insbesondere der unzureichenden Reinigung des Badezimmers und des Kakerlakenbefalls entspricht die Unterkunft nicht dem gebotenen Standard für ein 5-Sterne-Hotel, und die gesundheitlichen Risiken durch die Kakerlaken sind nicht zu ignorieren. Ich kann daher die Unterkunft nicht guten Gewissens weiterempfehlen. Eigentlich wäre eine Preisminderung fair und gerechtfertigt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand