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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2025 • Strand
Erholsamer Urlaub, toller Strand, gutes Essen - aber zu unsauber und definitiv keine 5 Sterne
4,0 / 6

Allgemein

Die Außenanlage des Hotels und der Strand sind sehr schön. Unser Zimmer jedoch befand sich in einem alten, unrenovierten Gebäudeteil, welches einem Wohnblock glich. Die Zimmerreinigung fand so gut wie nicht statt. Lediglich das Bett wurde gemacht - gereinigt wurde gefühlt überhaupt nicht. Die Handtücher sollten alle 2 Tage getauscht werden, dies hat leider auch nicht funktioniert. Eine Steckdose im Bad gab es leider auch nicht. Dafür einen sehr lauten Lüfter und auch eine laute Toilettenspülung. Im TV gab es lediglich 2 deutsche Programme, die man jedoch nicht wirklich anschauen konnte, da die Bildqualität extrem schlecht war. Die Auswahl im Hauptrestaurant fanden wir zu allen Mahlzeiten sehr gut. Auch von der Qualität des Essens waren wir begeistert. Was uns negativ aufgefallen ist, sind die Gläser im Hauptrestaurant. Diese waren stets schmutzig und voller Wasserflecken/Kalkfkecken. Auch das man sich in einem 5Sterne Hotel seine Getränke selbst holen muss und nicht am Tisch bedient wird (wenigstens beim Abendessen), fanden wir sehr ungewöhnlich. Dies kannten wir bisher noch nicht aus anderen 5Sterne-Hotels. Die Snackbar am Strand fanden wir sehr praktisch. Das Essen war gut, jedoch hätten wir uns hier etwas mehr Abwechslung gewünscht. Aufgefallen ist uns auch, dass es für den gesamten Pool- und Strandbereich nur 1 Toilette gab. Das ist eindeutig zu wenig. Alles in allem hatten wir einen erholsamen Urlaub, würden aber das Hotel nicht noch einmal buchen und auch nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Unser Zimmer (DZ mit seitl. Meerblick) befand sich leider in einem alten, nicht renovierten Teil des Hotels. Das Gebäude glich eher einem Wohnblock. Die Lüftung im Bad war extrem laut. Auch die Toilettenspülung war sehr laut und lief sehr lange nach.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Über das Essen im Hauptrestaurant können wir nur gutes berichten. Sowohl die Auswahl, als auch der Geschmack waren ausgezeichnet.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war fast überall sehr freundlich. Lediglich ein Kellner auf der Terrasse des Hauptrestaurants hat es oftmals total ignoriert, dass Geschirr abgeräumt werden konnte. Leider mussten wir auch feststellen, dass mehrere Kellner*innen mit schmutziger/kaputter Kleidung gearbeitet haben, die auch an den Folgetagen nicht gewechselt wurde. Dies ist absolut inakzeptabel.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Den Strand fanden wir sehr schön. Es handelt sich um einen Sandstrand, jedoch gibt es vorn im Wasser viele Steine. Badeschuhe sind hier auf jeden Fall empfohlen. Da es mehrere Strandzugänge mit vielen Liegen gibt, findet man auch immer ein freies Plätzchen.


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Claudia
Alter:46-50
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you, for sharing your detailed feedback and for choosing Atlantica Beach Resort Kos for your beach holiday. We are delighted to read your positive comments regarding our beautiful outdoor areas, sandy beach, and the quality and variety of food in our main restaurant. Our team especially appreciates your recognition of their friendliness and service. We are truly sorry to hear about the challenges you experienced during your stay, especially with room cleanliness, maintenance, and staff attire. Your observations have been taken very seriously, and we have addressed the concerns with our housekeeping team and management to prevent such issues in the future. Regarding the restaurant service, our current style is designed to allow guests flexibility, but we understand this may differ from other 5-star hotel experiences, and your observations will help us reassess our service approach. Feedback regarding the staff uniforms and glassware is appreciated and will be addressed to ensure our standards are maintained. Thank you for highlighting facility limitations, such as restrooms and power outlets, which will be considered in future plans to enhance our guest comfort. Your input helps us continuously improve and offer a better experience. We sincerely hope you will consider visiting us again so we may have the opportunity to deliver a stay that fully meets your expectations. Warm Regards, Atlantica Beach Resort Kos Team