Atlantica Dreams Resort

Lieber Peter, Vielen Dank, dass Sie das Atlantica Dreams für Ihren diesjährigen Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Bemerkungen über die Freundlichkeit des Hotelpersonals und die Schwierigkeiten bei der Restaurantbuchung haben wir zur Kenntnis genommen und werden sie an die zuständigen Abteilungen zur Überprüfung und Verbesserung weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten ständig daran, sowohl den Service als auch die Einrichtungen zu verbessern. Es tut uns auch leid, von den gesundheitlichen Problemen zu hören, die Sie hatten. Auch wenn in letzter Zeit keine Gäste über Krankheiten berichtet haben, nehmen wir solche Meldungen ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir jede solche Meldung mit Sorgfalt und Mitgefühl behandeln. Hygiene ist für uns sehr wichtig, und unsere Teams halten sich an strenge Protokolle. Wir bedauern zu lesen, dass Ihnen das Essen, das wir in unserem Hotel anbieten, nicht geschmeckt hat. Obwohl das Essen von den persönlichen Vorlieben abhängt und die Mehrheit unserer Gäste es zum Glück genießt, werden wir Ihr Feedback an unseren Küchenchef und sein Team weitergeben. Was die Probleme mit den Zimmern und der Lage des Hotels angeht, wissen wir Ihre ehrliche Rückmeldung zu schätzen. Wir verstehen, dass die abgelegene Lage nicht für alle Reisenden geeignet ist, und Ihre Anmerkungen zu den Zimmertüren werden an unser Wartungsteam zur Korrektur weitergeleitet. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Sie helfen uns, uns zu verbessern und allen zukünftigen Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Marios K