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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 1 Woche • Strand
Nettes Hotel, aber ausbaufähig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist recht weitläufig und auch sehr gepflegt. Allerdings auch etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer waren recht klein. Essen war ok.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein superior Zimmer gebucht. Dieses war zwar renoviert, aber doch ziemlich klein mit einem Kleinkind.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war ok. Nichts besonderes, aber immer ausreichend Auswahl. Geschmeckt hat es auch immer.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Hauptrestaurant war sehr zuvorkommend. An den Bars eher „genervt“. An der Rezeption wurde nur sehr schlecht englisch gesprochen, was die Kommunikation sehr schwierig gestaltet hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anreise vom Flughafen war ziemlich lang, außerhalb vom Hotel gibt es ein paar Bars und Supermärkte. Die Fahrt dauerte bei uns ca 1 Stunde. Das Hotel war am Ende rappelvoll, leider auch mit vielen Menschen ohne jegliche Manieren. Der Strand ist sehr schön, aber leider was mega windig, sodass man sich mit Kind nur schwer dort aufhalten konnte.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tennis, Fußball und Basketball sind möglich. Alles aber in der prallen Sonne. Fitnessstudio…. Na ja. Es tut seinen Zweck, mehr aber nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. Thomas, It was most disappointed to learn that certain aspects of your holiday had not met with your expectations and run as smoothly as you had wished and I would like to apologize for any inconvenience caused. However, we regret that you were not satisfied and so surprising to read your comments, as our main concern is to cater to the needs of all our guests, which is quite difficult due to the nature of our visitors belonging to various different nationalities, different age group and/or family status and mainly having different tastes or habits. In this respect kindly accept our sincere apology for not satisfying your personal preferences. We certainly do not agree with your final statement as at Atlantica Marmari Beach we pride ourselves on excellent standards of service and hospitality. Even though you are surprised previous customers have expressed complete satisfaction with our staff and the service that has been provided. Nevertheless, we do appreciate your feedback and we send you our best wishes from Marmari Beach. With best regards, Management and the entire team