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Ulrich (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Könnte ein schöner Club sein, tw. sehr ungepflegt
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ein schöner Club - aber leider sehr ungepflegt und v.a. renovierungsbedürftig im Außenbereich: Das Hotel liegt am tollen Sandstrand von Marmari. Zudem ist die Anlage schön angelegt und es sind genügend Freizeitmöglichkeiten vorhanden. Leider wurde unser Urlaub von den äußerem Umständen des Hotels sehr eintrübt. Überall wo man hinsieht kann man leider erkennen, dass der Club sehr ungepflegt und im Außenbereich renovierungsbedürftig ist (u.a. tagelang nicht weggeräumter Müll, schiefe und abgerissene Außenleuchten, alte und schmutzige Toilettenanlagen an der Snackbar und Taverne, rostige Brücken, rostige Taverne, nicht gepflegte Blumenbeete, usw.). Weitere Ausführungen und Eindrücke können unseren Fotos und Detailbewertungen entnommen werden.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer eher neu, Bad sehr klein, wenig Abstellfläche. Wasserschaden an der Decke im Bad wurde während unseres Aufenthaltes behoben, so dass wir das Zimmer tw. nicht benutzen konnten (siehe Fotos). Zimmerwechsel wurde uns nicht zugestanden. Zudem funktionierte unser WLAN an den ersten Tagen leider nicht. Angestellte sahen das Problem zuerst bei uns, bis sich jedoch herausstellte, dass der Router defekt war.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen in Ordnung allerdings keine Highlights und wenig abwechslungsreich. Essen wiederholt sich bereits nach einer Woche. Essenauswahl und Essensqualität deutlich unter vergleichbaren Magic Life, in denen wir bereits waren (z.B. Magic Life Belek). Teilweise unappetitliche Zustände im Restaurant, wie z.B. schmutzige und stickende Getränkeautomaten (Überlaufbehälter wurden nicht gereinigt), abgekratzte Zuckerstreuer, defekte Klimaanlagen an der Decke (anstatt Reparatur lediglich mit Rigipsplatten abgedeckt), abgerissene und abgeglatzte Polster, ... (siehe Fotos). Auch die Taverne am Strand war in keinem guten Stand. Leider war auch hier überall Rost vorzufinden (siehe Fotos).


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal an der Rezeption, in den Restaurants und den Bars war freundlich. Hotelmanager war freundlich, hat sich aber nicht wirklich um unsere Anliegen gekümmert. Zimmerreinigung war in Ordnung. Die Reinigung und Sauberkeit der Außenanlagen war sehr schlecht - z.B. Ketchup-Fleck auf Gehweg vor unserem Zimmer war tagelang da. In den Blumenbeeten vor unserem Zimmer lag die ganze Zeit Müll. Die Pools wurden nicht entsprechend gereinigt (siehe Fotos). Abgerissene Außenleuchten und Mülleimer am Gehweg wurden nicht ausgetauscht oder repariert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Kurzer Transfer vom Flughafen. Zudem Bushaltestelle vor dem Hotel. Direkt am tollen Sandstrand von Marmari.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sportangebote und Animation haben wir nicht genutzt. Pools teilweise in sehr schlechtem und nicht gereinigtem Zustand, vor allem der Pool in der Nähe vom Strand (überall Rost an den Brücken, abgerissenes Geländer, defekte und herausgerissene Leuchten - Verletzungsgefahr, haben wir an der Rezeption weiter gegeben, leider ist keine Reparatur während unseres Aufenthaltes erfolgt), ... (siehe Fotos)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Ulrich, Vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen schönen Urlaub bei uns hatten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden sonnige Grüße aus Kos, Ihr TUI MAGIC LIFE Marmari Palace Team

    Offizielle Hotel Homepage