Außen hui - innen geht so, aber das Wetter und unsere Stimmung waren super.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Das ursprüngliche Zimmer entsprach nicht unserer Buchung (Meerblick) Es war eher wie der Katzentisch im Restaurant, an dem keiner sitzen möchte. Am nächsten Tag bekamen wir ein anderes Zimmer mit Meerblick, aber das Bad war schon sehr abgerockt. Wie vieles im Hotel. Von außen betrachtet ist alles sehr schön, aber die Anlage müsste grundsätzlich saniert werden und die Bäder erneuert.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Ja, besonders der Service im Restaurant und im Bar Bereich war super. Irritiert hat uns, dass wir in den letzten 6 Jahren 5 x in einem TUI Magic Life Club waren und davon 3 x in diesem (Marmari Palace). Null Wertschätzung, wenig Verständnis für unsere Reaktion auf das falsche Zimmer. Von anderen Gästen wissen wir, dass es auf Nachfrage ein kostenloses Upgrade und eine Flasche Wein gab. Und das beim zweiten Besuch. Keine gute Entscheidung vom Hotel die Gäste unterschiedlich zu behandeln.
Beliebt bei Kindern
- Anderes
Mymo Maxi Club, Fußball, Silent Party
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heiko |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Heiko, Vielen Dank für Ihren Besuch und dem erhaltenen Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Unterkunft nicht ganz zufrieden waren und entschuldigen uns höflichst für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare werden selbstverständlich ernst genommen und mit den zuständigen Abteilungen besprochen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut in unserem Hause willkommen heissen zu dürfen und Sie von unserem Service sowie unserem Produkten überzeugen zu können. Ihr TUI MAGIC LIFE Marmari Palace Team
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