Das Hotel ist ein Magic Life Imperial und hat somit einen 24 Stunden Service. Insgesamt ist die Anlage sehr gut aufgeteilt, hat aber einige Schwächen, die aber alle zu beseitigen wären. Für mich das größte Manko sind die fehlenden öffentlichen Toiletten insbesondere im Strandbereich. Insbesonder über die Herrentoiletten sollte die Hotelleitung hier einmal nachdenken. Der zweite Punkt ist das komplette Abwassersystem. Hin und wieder hat es an der einen oder anderen Stelle in der Anlage doch recht grenzwertig gerochen. Teilweise kam der Geruch auch in einigen Zimmern aus den Abflüssen. Die Sitzpläze im Barbereich sind für die Größe der Anlage auch deutlich zu wenig und für einen Club ist es auch ein wenig fatal, wenn die Musik im Aussenbereich bereits um 23:00 Uhr ausgemacht werden muss. Das WLAN funktionierte nur im Bereich der Rezeption und in Teilen der Hauptbar, war aber zu den Hauptzeiten stark frequentiert, so dass man dann mitunter kaum Zugriff bekam. Zu unserer Zeit waren überwiegend junge Familien mit kleineren Kindern, junge Erwachsene ohne Kinder und auch eine ganze Reihe älter Urlauber in der Anlage. Es waren überwiegend deutschsprachige Gäste, aber auch nahezu alle anderen europäischen Sprachen waren zu hören. Keine Nation ist in irgendeiner Weise wirklich unangenehm aufgefallen. Den Club nicht weiterzuempfehlen wäre sicherlich ein Fehler. Es ist nicht alles optimal, aber in der Summe haben wir uns dort eigentlich fast durchgängig sehr wohl gefühlt und werden die Anlage auch in den nächsten Jahren immer wieder mit in die engere Auswahl nehmen. Ich möchte mal vorsichtig behaupten, dass der gezahlte Presi auch nicht wirklich für 4,5 Sterne gewesenn ist und für 4 Sterne geht die Anlage allemal in allen Bereichen durch. Die fehlenden Toiletten und die fehlende Beachbar werden im nächten Jahr sicherlich vorhanden sein. Die Geruchsprobleme am Abwassersystem sollten sich auch in den Griff bekommen lassen. In jedem Falle werden wir die Herzlichkeit des Personals vermissen. Auch wenn wohl die wenigsten tatsächlich aus Griechenland kamen, sondern aus Rumänien, Albanien oder Bulgarien stammten, werden uns diese einzelnen Personen noch lange in Erinnerung bleiben.
Ich hoffe mal, dass wir eines der noch nicht renovierten Zimmer hatten. Die Größe an sich war eigentlich ausreichend, aber irgendwie standen einfach zu viele Möbel in diesem Zimmer. Irgendwie fehlte immer ein wenig Raum sich noch zu bewegen. Die Schrankflächen an sich waren für ein mit 3 Personen belegbares Zimmer eher etwas knapp bemessen und die Einrichtung des Badezimmers war auch nicht gerade wirklich praktisch. Die Verwendung der Duschabtrennung an der Badewanne war nur etwas für sehr vorsichtige Menschen und es fehlte auf jeden Fall ein Bidet. Sehr verwirrend war für mich auch das fehlen jedes Sichtschutzes zu den Nachbarbalkonen. Okay. die Meersicht wäre bei zusätzlichem Sichtschutz wohl nicht mehr gegeben gewesen, aber das man den Balkon praktisch nicht wirklich nutzen konnte und man zusätzlich noch dafür sorgen musste, das die unmittelbaren Nachbarn nicht direkt ins Bett hineinsehen konnten, war doch etwas befremdlich. Es gab auch leider keine Möglichkeit Wäsche auf dem Balkon zum Trocknen aufzuhängen. Aber wie sich herausstellte waren die Handtücher, die wir dort über Nacht über die Stühle gehängt hatten oft am Morgen feuchter als wir sie Abends dort plaziert hatten. Leider waren die Zimmer auch für ein solch junges Hotel sehr hellhörig. In der ersten Woche wurde jeden Morgen punkt 8 Uhr im Zimmer über uns geduscht. Die Leitungen gingen wohl durch unseren Kleiderschrank und wir waren beide hellwach. Die Klimaanlage hat sehr gut funktioniert. Sie lief aber nur wenn die Schlüsselkarte im Zimmer in der Vorrichtung steckte und entsprechend hatten wir sie immer nur minutenweise eingeschaltet. Ansonsten war Safe, Minikühlschrank, Fühn und Wasserkocher im Zimmer vorhanden. Wir hatte auch genügend Steckdosen für unsere Ladekabel, aber auch die gingen nur, wenn die Schlüsselkarte steckte.
Zu Essen gab es ohne Frage genug. Von 7 Uhr früh bis 1 Uhr Nacht gab es immer irgendwo ein Buffet und in der Nacht für den Notfall noch etwas an der Bar. Warum dann nur 4 Sonnen, also nur eher gut ? Im Hauptrestaurant Magico gab es grundsätzlich zwei Probleme. Einige Speisen wurden weitestgehend nicht ausreichend warm gehalten und viele Gerichte schwammen nahezu in Öl und Fett. Das Frühstück entsprach ohne jede Frage internationalen Vorstellungen, aber hier wurden immer wieder teils regelrecht gekühlte Spiegeleier oder Rührei angeboten. ( geht irgenwie gar nicht ) Gebackene Pilze und Tomaten schwammen in Öl. Beim Mittagessen und beim Abendessen hatten die Gerichte zumindest alle eine gewisse Restwärme. Gewürzt wurde extrem zurückhaltend, aber es gab einen Gewürzstand, bei dem man nachwürzen konnte, wenn man sich denn mit den jeweiligen Gerichten und Gewürzen auch einigermaßen auskannte. Auch hier - insbesondere die gekochten Nudeln - schwammen wieder einige Gerichte regelrecht in Öl. Aber insgesamt eine sehr gute Auswahl und überwiegend auch eine gute Qualität. Man hätte zu den jeweiligen Themenabenden noch ein paar weitere Highlights mit einstreuen können. Ich denke 4,5 Sterne dürfen an dieser Stelle etwas mehr an ausgefallenen Spezialitäten bieten. Wirklich gut war der Gyrosstand mitten im Hauptpool und das griechische Spezialitätenrestaurant am Strand. Eher 5 Strene verdient hätte das italienische Spezialitätenrestaurant mit wirklich exquisiter Qualität. Gar nicht ausprobiert haben wir das Essen an der provisorischen Beachbar und das Caffe Sissi. Beim Mitternachssnack waren wir auch eher nur interessierte Zuschauer. Der war zwar gegenüber den anderen Mahlzeiten eher ein wenig spartanisch, aber wann soll man das alles denn auch essen. Ich habe auch so rund 7 Kg zugenommen. Eine weiter Sonne Abzug gibt es für die Getränkeauswahl an den Bars. Es gab keinen kalten Kakao, ausser zum Frühstück auch nur sehr verdünnte Säfte, was auch die Qualität der Cocktails beeinflusst hat und zwar trinkbare Alkoholika, aber bei 4,5 Sternen erwartet man doch eher das eine oder andere Markenprodukt. Wir haben immer etwas gefunden, aber auch hier fehlte halt der letzte Kick.
Hier kann sich das Marmari Palace im wesentlichen ganz vorne im Ranking mit einsortieren. Das Personals in den Restaurants und den Bars ist absolute Spitze und man kann diesen Job einfach nicht mehr besser machen. Auch die Rezeption selbst und der technische Service waren über jede Kritik erhaben. Das nicht jeder jede Sprache fließend beherrscht kann man ja nicht wirklich erwarten. Englisch konnten alle Mitarbeiter und die meisten auch noch mindestens eine weitere Sprache. Unsere technischen Probleme im Zimmer waren nach 30 Minuten behoben und auch alle anderen Themen wurden an der Rezeption immer sofort in Angriff genommen. Was leider gar nicht funktioniert hat war der Reinigungsservice. Unserem ersten Zimmermädchen konnten wir noch einigermaßen erklären, dass wir zwei Bettlücher, aber keine Wolldecken zum Zudecken auf dem Bett haben wollten. dass wir gerne das Zimmer zwischen 10 Uhr und 13 Uhr gemacht haben würden und das unsere Ordnung an der einen oder anderen Stelle auch ihren Sinn hat. Aber insgesamt hatten wir in den 3 Wochen 5 verschiedene Kolleginnen in diesem Service und nur eine einzige davon sprach ein wenig englisch. So ca. jeden zweiten Abend konnte wir an der Rezeption vorsprechen und Handtücher oder Bettücher nachordern. Die Geschäftsleitung selbst fiel auch ein wenig vom übrigen Personal ab. Mit Ausnahme des Maitre, des Barchefs und des technischen Direktors waren die anderen Kollegen eher etwas distanziert und mir zu selten in der Anlage zu sehen. Klar hat das Management auch andere Aufgaben, aber aus anderen Anlagen kannten wir das ein wenig anders. Recht angenehm auch der Easy Check in für den Rückflug in der Anlage. Man muss zwar die letzten Stunden ohne sein Gepäck auskommen, erhält aber die Bordkarte bereits im Hotel und hat nur noch eine geringe Wartezeit am Flughafen.
Der Transfer vom Flughafen dauerte rund 15 Minuten. Trotzdem hat man nur selten etwas von Flugzeugen hören können. Die Anlage liegt direkt am Strand und vom Hauupthaus bis zum Wasser sind es ca. 600 Meter. Direkt vor dem Hotel gibt es eine Bushaltestelle. Ansonsten ist ein kleiner Supermarkt mit Auto- und Fahrradvermietung zu Fuß erreichbar und sonst eigentlich rund herum nichts. Eine bekannte und beliebte Strandbar ist über den Strand zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hier ist die volle Sonnenzahl wieder voll und ganz berechtigt. Die nach meiner bisherigen Erfahrung wohl nahezu einmalige Poollandschaft mit ca. 11 Poolanlagen ist beeindruckend. Der Strand wirkt für die Grüße Anlage ein wenig zu klein, hat uns aber vollkommen ausgereicht. Das Liegenproblem war bei uns nur noch sehr abgeschwächt. Ja, es gibt wohl mittlerweile genügend Liegen für die Gäste. Die Frage ist nur, gibt es auch genügend beliebte Plätze für diese Liegen ? Am Strand und am oberen Teil des Animationspools ( wo man etwas von der Musik der Tagesanimation und deren Ansagen mitbekommt ) wurde phasenweise noch immer reserviert. An manchen Tagen kamen wir aber gegen 9:30 Uhr zum Pool und waren tatsächlich fast die ersten, Absolut positiv war das Animationsprogramm. Ich denke, für nahezu jeden wurde etwas geboten. Das Sportprogramm durch die Tänzer, täglich Wasserball, Volleyball und Fußball ein recht gut ausgestattetes Fitnesscenter. einen separaten Pool mit Bahnen für Schwimmer, Surfen und Kanus sowie Tennis alles inclusive. Ich persönlich möchte das Mountainbike-Team hier noch besonders erwähnen. Dank Judith und Giorgi habe ich wohl fast die halbe Insel per Rad zu sehen bekommen und diese Touren kann ich jedem der ein wenig sportlich veranlagt ist nur wärmstens an Herz legen. Die Kinderbetreunung können wir nicht wirklich beurteilen aber an den Abenden haben die Animateure 3 bis 4 mal in der Woche eine recht ansprechende Bühnenshow präsentiert, ansonsten ein Alternativprogramm in dem leider etwas zu kleinen Bereich zwischen Hauptbar und Poolbar. Nach den Shows waren die Animateure stets in den Bars um die Gäste bemüht und haben bis 23:00 Uhr dafür gesorgt, dass die Tanzfläche bevülkert wurde. Das Ende um 23:00 Uhr hätte fast zu einer Sonne Abzug geführt, aber die anderen bereiche waren so überzeugend. dass die volle Wertung trotzdem noch berechtigt ist. Dass es danach dann auch keine Disco mehr gab, sondern der eher kläglich gescheiterte Versuch mit Entspannungsmusik die restlichen Gäste am Strand einzuschläfern, sollte von Magic Life dringend überdacht werden, Dieses Programm ist gar nichts und gerade für die jüngeren Gäste muss einfach auch um diese Zeit noch etwas geboten werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im September 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans-Georg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 35 |
Sehr geehrter Herr Hans - Georg, herzlichen Dank, dass wir Sie als unsere Gäste begrüßen durften und dafür, dass Sie die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen ausführlich mit anderen Urlaubern zu teilen. Wir hoffen, Sie sind wohlbehalten wieder daheim angekommen. Wir freuen uns sehr, dass Sie ihren wohlverdienten Urlaub genossen und sich gut erholt haben und insbesondere die vielfältigen Sport- und Unterhaltungsangebote sowie den Service zu schätzen wissen. Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter, welches sich sicherlich sehr darüber freuen wird. Wir schätzen Ihr ausgewogenes Urteil sehr und sind Ihnen besonders dankbar für Ihre sehr konstruktiven Verbesserungsvorschläge, denn diese helfen uns dabei, uns in den kommenden Tagen und Monaten weiter zu verbessern. Wie wir hier schon mehrmals mitgeteilt haben, planen wir für die Wintermonate bereits weitere Renovierungen und Verbesserungen. Bezüglich der Beachbar möchten wir gerne anmerken, dass wir den Bau bereits für diese Saison geplant hatten, aber leider von den Behörden keine Genehmigung dafür bekamen, da die Strände auf Kos unter starkem Schutz stehen und strengen Auflagen unterliegen. Selbstverständlich werden wir uns weiterhin um eine Genehmigung bemühen, möchten aber diesbezüglich nicht zuviel versprechen. Wir würden uns sehr freuen, Sie im nächsten Jahr erneut bei uns begrüßen zu dürfen wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Club Magic Life Marmari Palace Imperial Hotelmanagement


