Das 3. Jahr in Folge - leider nicht wieder. Es ist ein reines "Famlien-Hotel" geworden mit entsprechender Geräuschkulisse. Falsches Zimmer an den ersten beiden Tagen - Erdgeschoss statt Meerblick. Das wurde bewusst in Kauf genommen. Nach 3 Jahren und insgesamt rund 20 T€ Hotelkosten absolut respektlos. Kein Bedauern, keine Entschuldigung. Nun müssen wir uns mit dem Veranstalter TUI in Verbindung setzen.

Zimmer

Sehr schlecht

Für zwei Tage falsches Zimmer im Keller mit schlechtem Geruch. Das reguläre gebuchte Zimmer (Familienzimmer Superior Meerblick) war sehr gut.

Restaurant & Bars

Eher gut

Ist grundsätzlich ok. Gegenüber den Vorjahren unverändert.

Service

Eher gut

Das Personal wurde im Gegensatz zu 2022 nahezu komplett ausgetauscht. Kaum ein bekanntes "Gesicht" mehr. Personal an der Wunderbar ist top (Dimitris wurde schon in anderer Bewertung gelobt). Restlicher Service mittelmäßig.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Kurze Anfahrt vom Flughafen und ruhige Lage. Nach Mastichari 10 € mit dem Taxi.

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Angebotene Kurse sind gut und mit App gut buchbar. Eine Farce ist der Fitnessraum. Bis aus die Tatsache, dass bereits im letztes Jahr defekte Geräte nun an der Wand stehen (mit Hinweisschild), wurde hier nicht 1 Euro investiert. Abendprogramm wurde bis auf eine Magic-Night nicht besucht.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im September 2023
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lotti
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Lotti, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wie Sie auch sagen, ist es Ihr dritter Besuch bei uns gewesen, so bewundert uns, dass Sie sagen, dass wir ein Familienhotel geworden sind. Wir waren immer ein Familiehotel. Wir haben Ihnen bei Anreise ein Upgrade in einer Familiensuite gegeben, weil wir was Gutes machen wollten. Da Sie aber damit nicht zufrieden waren, haben wir Ihnen noch ein höheres Upgrade in einer Familiensuite gegeben. Es war nicht das reguläre gebuchte Familienzimmer Superior Meerblick. Ihr Lob an das Personal an der Wunderbar geben wir gerne weiter. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugt haben. Wir senden Ihnen viele sonnige Grüße aus Kos, Ihr TUI MAGIC LIFE Marmari Palace Team

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