Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Hanna (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Hotel mit mini Verbessrungspotential
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes Hotel abseits von anderen Hotelbunkern an einem Hang direkt an einem traumhaften Strand. Der Strand ist ideal für kleine Kinder. Super freundlicher & zuvorkommender Service von allen Mitarbeitern. Das Animationsteam ist ein super toller internationaler Mix, sie sind mega bemüht & freundlich aber nicht aufdringlich. Alle Angebote & Shows machen sie mit sehr viel Herzblut. Super deutsch & polnischer Kidsclub.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren gut aber leider schon etwas abgenutzt. Bei uns im Zimmer waren die Metallsachen im Badezimmer leider schon etwas rostig und die Dusche & WC nicht so richtig sauber. Zum Beispiel hatten die dunklen Fließen viele weiße Flecken, man könnte dies einfach bei einer Grundreinigung versuchen zu beheben. Es sah nicht appetitlich aus. Die Fugen hinter der Glastür in der Dusche waren leider auch sehr verschmutzt. Die Möbel im Badezimmer leider durch die Feuchtigkeit etwas aufgequollen. Badewanne leider ohne Stopper, somit konnte man auch nicht wirklich baden. Die Zimmerreinigung war leider immer sehr schnell und eher oberflächlich. Ich hatte auch das Gefühl, dass Sachen die defekt gehen nicht schnell repariert werden. Zum Beispiel war der WC Sitz am Pool gebrochen und die WC Bürsten sind abgefallen und standen nur auf dem Boden. In den 10 Tagen, wo wir da waren hat dies keiner repariert. Es sind Kleinigkeiten aber diese machen nun mal das Gesamtbild aus.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für eine AI Anlage war das Essen gut. Man findet immer tolle Gerichte und es ist bis auf das Frühstück auch abwechslungsreich. Für die Kleinen gibt es auch ein extra Kids Buffet. Das griechische A-la Carte Restaurant fand ich geschmacklich leider nicht so toll. Die Weinauswahl beim selber zapfen ist auch nicht so lecker. An der Poolbar schmecken leider viele Getränke nach Chlor, ich weiß nicht ob die Zapfanlage mit "Leitungswasser" zapft, falls dies der Fall ist, würde ich dies ändern. Auch die Eiswürfel schmeckten extrem nach Chlor, was in externen Restaurants & Bars nicht der Fall war. ich empfehle einen Wasserspender, wie im Restaurant, auch an der Poolbar aufzustellen., zumindest für das stille Trinkwasser. Das Hygienekonzept im Restaurant ist gut gemeint aber scheitert an der Umsetzung durch die Gäste. Die Einmalhandschuhe sollten schon beim Verlassen des Restaurants ausgezogen & entsorgt werden. Viele Gäste benutzen diese mehrfach, dann auch noch von der anderen Seite, das macht dann so gar keinen Sinn. Auch sollte das Personal stärker durchgreifen, wenn sich Gäste daran nicht halten und beliebige Eingänge benutzten, anstatt den vorgeschriebenen Eingang mit Temperaturmessung zu benutzen. Da es häufig sehr windig ist, empfehle ich die Platzierung eines Mülleimers auf jedem Tisch, da sonst der ganze Müll ständig durch die Gegend fliegt.


    Service
  • Sehr gut
  • Service ist überall einfach super & freundlich & sehr schnell. Mich haben viel mehr die Gäste aufgeregt, die beim Bestellen kein Bitte & Danke sagen. Auch wenn wir uns hier in einer AI Anlage befinden, zeigt dies Respekt dem Servicemitarbeiter, wenn man dies wertschätzt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In der direkten Nähe ist nicht wirklich viel, was aber auch schön ist. Wir empfehlen unbedingt mal einen Besuch in der Taverne direkt auf der anderen Straßenseite. Hier gibt es die beste authentische griechische Küche und eine extreme Gastfreundschaft für wenig Geld. Auch ein Spaziergang (15 min) in das Städtchen Makry Gialos ist zu empfehlen. Hier finden sich unzählige tolle Bars & Tavernen direkt am Wasser.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir wollen nur "entspannen" aber das Hotel bietet viele tolle Möglichkeiten. Auch hier wieder ein großes Lob an das tolle Animationsteam. Die Abendshow war immer super!!!! Kidsclub auch immer toll!!!! Das Animationsteam macht ihre Arbeit mit Herzblut. SPA Bereich: Die SPA Damen stehen bei den Essenszeiten direkt neben dem Restaurant und warten auf Gäste. Viele Gäste trauen sich aber nicht diese anzusprechen oder nach Preisen zu fragen. Ich empfehle hier auf jedem Zimmer eine ausgedruckte Preisliste mit dem SPA Preisen zu hinterlegen. Hier hätte jeder Gast ein eigenes Exemplar und wäre in diesem Sinne Corona konform.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanna
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Hanna, Wir möchten uns herzlich für Ihren Besuch bei uns bedanken und auch dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke auf Holidaycheck zu schildern. Mit Vergnügen haben wir gelesen, dass Sie einen rundum angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns verlebt haben. Für was betrifft Ihr Zimmer, es tut uns sehr leid dass es Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Für das nächste mal, bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption oder mich persönlich sodass wir eine andere Zimmer auf Ihnen anzubieten. Wir haben ganz viele verschiedene Zimmerkategorien sodass wir alle Erwartungen unserer Gaste zu erfüllen. In der Hoffnung, Sie bald erneut bei uns begrüssen zu dürfen, verbleiben wir. Mit herzlichen Grüssen, Vaggelis Vernadakis Guest Relations Manager Atlantica Mikri Poli Crete