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Tina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Strandurlaub mit kleinen Defiziten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne gepflegte Hotelanlage. Der lange Weg vom Flughafen wird durch die schöne feinsandige Bucht entschädigt.Durch die Hanglage hat man einen sehr schönen Ausblick auf die Bucht und das Meer.Für Gehbehinderte oder Rollstuhlfahrer eher nicht geeignet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Famillienzimmer. Es war sauber und wurde alle 2 Tage gereinigt. Nicht so schön waren die Schlafsofas für die Kinder. Da fehlte schon ein ordentliches Bett. Deshalb bucht man ja ein Familienzimmer. Die Minibar war nicht gefüllt. Es gab lediglich stilles Wasser, was regelmäßig aufgefüllt wurde. Klimaanlage war super. Und die Reinigungskraft war ordentlich. Eine Tür zum Badezimmer fehlte uns, das ist aber Geschmackssache.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war ok. Jeder hat immer etwas leckeres gefunden. Allerdings könnte die Präsentation der Gerichte sehr viel besser sein. Uns fehlte der Getränke Service am Tisch. Ich finde für ein 4+ Hotel kann man das erwarten. Schade... Das Themen Restaurant war ehrlich gesagt eine Katastrophe. Geschmacklich und die Auswahl der Gerichte ging gar nicht. Wir sind danach ins Hauptrestaurant gegangen. Das ist uns noch nie passiert. Es ist wirklich verbesserungswürdig. Alles in allem gut aber uns fehlte oft so das Gewisse extra...


    Service
  • Gut
  • Das Personal war stets sehr freundlich und zuvorkommend. Englisch ist hier die Sprache die am besten verstanden wird. Leider gab es keinen Tischservice. Zum Essen im Hauptrestaurant wurden zu keiner Zeit Getränke ausgeschenkt. Alles Selbstbedienung. Somit kam es zu keiner Kommunikation zu den Kellern. Diese waren sehr fleißig und sorgten für saubere und schnell abgeräumte und wieder eingedeckte Tische. Das Animationsteam war sehr engagiert und freundlich. Im Medical Center werden 7 Tage die Woche Coronatests angeboten. Pcr und Schnelltests sind möglich. Wir haben für einen Schnelltest 25 Euro bezahlt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schöne feinsandige Bucht. Klares Meerwasser keine Steine. Es gibt in ein paar Gehminuten kleine Tavernen, eine kleinen Hafen, Eisdiele und Souvenir Geschäfte. Man fährt je nach dem 2 bis 3 Stunden zum Flughafen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage war besonders für Kinder im Alter von 1-9 Jahre sehr attraktiv. Er wurde regelmäßig gereinigt. Wenn das Hotel ausgebucht ist, kann ich mir vorstellen das er etwas größer sein könnte. Das Animationsteam war 7 Tage die Woche stets bemüht die Gäste zu beschäftigen. Dabei nie aufdringlich immer nett und freundlich. Dart, Tischtennis,2xtgl Wassergym., Yoga, Beachvolleyball, Waterpolo......etc.... Das Abendprogramm war ganz nett aber nicht professionell. Es wurde sich immer sehr viel Mühe gegeben. Die Autovermietung im Hotel war in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Tina, Wir danken Ihnen ganz herzlich für die Wahl unseres Hotels und die Bewertung im Nachgang. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen von uns überzeugen konnten. Betreffend Ihr Zimmer, Sie hatten einen Familien Suite bekommen ansonsten das Familienzimmer dass Sie gebucht haben. Es tut uns sehr leid wenn Sie nicht zufrieden waren, aber wenn Sie uns informiert hatten, würden wir sicherlich eine Lösung/ ein anderes Zimmer für Sie finden. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen damit Sie von der Qualität unserer Dienstleistungen überzeugt werden. Mit freundlichen Grüßen, Vaggelis Vernadakis Guest Relations Manager Atlantica Mikri Poli Crete