Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nicht wie erwartet. Kids Club selbst echt gut - aber nur vormittags. Hotel nicht das Geld wert.
Das Familienzimmer ist vom Zustand her okay und auch von der Aufteilung/ vom Platz echt gut. Dafür würde ich auch 5 Sterne vergeben. Sauberkeit war eine Katastrophe. Staub, Sand, Dreck, Haare, schmutzige Lacken, komplett schmutzige Toilette, Kühlschrank dreckig. Dreimal nachreinigen lassen, keine Besserung. Im Gegenteil, es wurde mit einem schmutzigen Mop nachgeputzt. Selbst die Hausdame kam und hat es nicht besser gemacht.
Qualität der Speisen nicht ausreichend für diesen Standard. Säfte aus der Packung. Alles sehr eintönig und immer dasselbe. Kinderbüffet die gesamte Zeit nur abwechselnd Nuggets oder Fischstäbchen. Jeden zweiten Teller den man in der Hand hatte, war schmutzig. Wenn essen auf den Boden gefallen ist, lag es eine Stunde später immer noch da, nur platt getreten.
Im Restaurant war keiner freundlich oder aufmerksam. Es war dauerhaft schmutzig, es wurde kein Tisch abgeräumt und wenn dann erst wenn er schon überfüllt war. Alle sahen lustlos aus und keiner hatte Spaß am Job. Am Empfang waren sie nett, aber sind nicht auf die Beschwerden eingegangen. Die Bell Boys waren mega freundlich, die hätten 5 Sterne verdient. Die Mitarbeiter vom Reinigungsteam waren eine Katastrophe. Kids Club Mädels mega nett, richtig schön und die Minidisco war das Highlight. Die würden definitiv 5 Sterne bekommen.
Mega schön gelegen. Transfer 10 Minuten vom Flughafen, optimal. Kleines Städtchen 10 Minuten zu Fuß und mega schön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Julia, wir möchten uns bei Ihnen für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hotel bedanken und daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir sehen, dasß das Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach und es tut uns leid, daß unsere vielfältigen und reichhaltigen Buffets Sie nicht überzeugen konnten. Unser gesamtes Team ist sehr serviceorientiert, daher ist es sehr bedauerlich, daß Sie nicht mit allen Bereichen, die unser Hotel zu bieten hat , warm geworden sind und es nicht Ihren persönlichen Vorstellungen entsprochen hat. Denn bei einer Kapazität von fast tausend Gästen in der Hauptsaison, kann in den Stoßzeiten das Abräumen und die gleichzeitige Kontaktaufnahme (mit Mundschutzmaske) zu den Gästen nicht immer im Einklang stehen. In der Regel sind unsere zahllosen Gäste aber zufrieden mit der Freundlichkeit und dem Service. Wir sind sehr bemüht unseren Gästen eine einzigartige Erfahrung zu bieten und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, denen Sie begegnet sind. Einiges aus Ihrer Beschreibung ist sicherlich nicht der Standart , den wir unseren Gästen bieten möchten und wir werden uns darum kümmern. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben Ihre Sicht beim nächsten Besuch positiv zu verändern um Ihnen eine besondere Urlaubserfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Filomeni Guest Relations Department
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