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Marco (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Preis-Leistungs-Verhältnis nicht in Ordnung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren im Magic Life Ende Juli 2021. Da es sich um einen Magic Life Club handelt waren unsere Erwartungen groß und in Summe kann man sagen der Urlaub war ok, jedoch nicht das was man sich bei den Kosten und dem Namen erwartet. Auch das Reisebüro hatte hier andere Vorstellungen. Die Anlage an sich ist sehr gepflegt und das Personal überall und immer sehr freundlich und hilfsbereit! Auch die Sportmöglichkeiten werden brav genutzt und die Außen-Anlagen sind sauber. Das Unterhaltungsangebot für die Kids ist auch in Ordnung jedoch haben wir den KidsClub usw. nicht genutzt und nur vernommen, dass es mit den Plätzen manchmal recht ausgebucht sein soll. Hier nun ein paar Infos zur Reise, der Anlage usw. als Orientierung: Transfer Bus: die Transferzeit liegt bei ca. 2h vom Flughafen bis zum Hotel: Bei der Anreise hatten wir ca. 8 Stopps bis zu unserem Hotel und bei der Rückreise dann lediglich einen. Das Hotel liegt in Rhodos eben leider ganz weit unten. Zimmer: Diese sind in Ordnung aber wirken etwas „abgelebt“. Grünspan wo man hinsieht, fehlendes Silikon usw. Die Zusatzbetten für die Kinder sind Betonbänke auf welchen eine Holzplatte liegt die als Unterlage für die Matratze fungiert! Die Front ist mit eine Holzplatte verkleidet die ein Bettuntergestell simulieren soll. Somit ist das Bett sehr hart (betrifft die Familienzimmer mit den 2 Betten in den „abtrennbaren“ Räumen. Super wenn man gerne hart liegt für den Club aber eigentlich ein absolutes No-Go. Lt. den Infos vom Reisebüro hat der Club auch erst vor 5,6 Jahren eröffnet und sollte dies der Fall sein, dann müssten div. Zustände noch besser sein. Anlage: Anlage ist wie gesagt sehr gepflegt und weitläufig, was zur Folge hat, dass man auch einige Meter machen muss. Hat man ein Zimmer in den oberen Bereichen der Anlage, so geht man ca. 5min. bis zum Hauptrestaurant und dem Activitypool. Von dort aus bis zum Meer sind es dann erneut mind. 6 min. Gehzeit. Ist somit ev. auch eine wichtige Info wenn man ungern längere Strecken zu den untersch. Anlagen im Urlaub laufen möchte. Pool & Rutschen: Das Activitypool wird leider seinem Namen nicht gerecht, da man mit den Kindern dort sehr wenig darf. Ein Verbot zu Springen ist man ja gewohnt, aber Ermahnungen beim normalen Spielen im Pool eher nicht. Es ist sehr vorbildlich, dass überall „Lifeguards“ sind, jedoch sind diese auch sehr über engagiert. Das Pool ist dann am NM eher voll mit „Masken, Bechern, usw … Auch wird täglich scheinbar die Scheinwerferanlage im Pool gewartet, da deren Abdeckungen bei unseren Aufenthalt fast täglich offen waren… Sehr schön funktioniert diese Aufsicht jedoch bei den Rutschen, da durch die „Lifeguards“ hier alles ohne Gedrängel und gesittet abläuft. VORSICHT jedoch an alle deren Kinder eine Schulterhöhe unter 1,20 haben. Diese Kinder dürfen NUR auf der gelben Rutsche rutschen. Jedoch bewerten dies die „Lifeguards“ bei jedem mal Rutschen neu. Unten als auch oben sind Maßbänder und die Kids werden laufend gemessen und das alles läuft wirklich willkürlich ab. Führt zu div. Diskussionen, da man beim Buchen eines solchen Clubs mit Kindern ja wohl auch die Rutschenanlage als Auswahlkriterium mit einbezieht. Wenige werden jedoch die Rutschenrichtlinien suchen bevor sie buchen und dort die erlaubte Schulterhöhe finden. Die die es tun, gut, die anderen werden enttäuschte Kids haben. Fragt man diesbezüglich dann die Verantwortlichen reden die sich auf die Aufklärungspflichten des Reiseveranstalters aus. Handtücher & Liegen: Im Grunde findet jeder eine Liege, jedoch kann man sagen, dass ab 9 Uhr mal alles "belegt" ist. Die Handtücher kann man tausche, jedoch gibt es hier zu wenige und man bekommt oft keine bzw. muss länger mit den bestehenden auskommen. Hier sollte der Club doch einfach etwas dagegen tun können. Essen & Trinken: Unsere Ansprüche sind nicht groß was das betrifft, jedoch – wie eingangs erwähnt – ist neben dem Namen „Magic Life“ hier nicht viel zu sehen. Das Essen ist vielfältig und OK aber auch nicht mehr. Viele Speisen wiederholen sich in der Woche oder werden einfach anders angerichtet. Das Trinken jedoch war eher enttäuschend. Man bekommt für die Kinder 7Up oder Pepsi aus dem Automaten (also gewässert) oder extrem süßen und nicht trinkbaren Apfelsaft aus dem Automaten. Die Cocktails werden teilweise aus großen Gebinden entnommen (z.B. Pinacolada usw.). Eis für die Kinder gibt es eigentlich nur am Mittags- & Abendbuffet (einige Sorten). Sonst kann man gerne Eis kaufen wie man es gewohnt ist gegen Entgelt oder Softeis, welches jedoch auch "anders" schmeckt als man es gewohnt ist. Wir haben es einmal probiert.. Ist der erste Club in dem wir waren, der bei dem Thema eher nachlässig war. Wenn ich diese Bewertung hier so schreibe, dann merke ich, dass doch recht viele Punkte nicht so ganz ok sind, aber das war nun mal unser Eindruck. Preis-/Leistung sind somit für uns weit auseinander. Der Urlaub war schön, die Kids hatten Spaß, nochmals werden wir jedoch dort keinen Urlaub mehr machen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Diese sind in Ordnung aber wirken etwas „abgelebt“. Grünspan wo man hinsieht, fehlendes Silikon usw. Die Zusatzbetten für die Kinder sind Betonbänke auf welchen eine Holzplatte liegt die als Unterlage für die Matratze fungiert! Die Front ist mit eine Holzplatte verkleidet die ein Bettuntergestell simulieren soll. Somit ist das Bett sehr hart (betrifft die Familienzimmer mit den 2 Betten in den „abtrennbaren“ Räumen. Super wenn man gerne hart liegt für den Club aber eigentlich ein absolutes No-Go. Lt. den Infos vom Reisebüro hat der Club auch erst vor 5,6 Jahren eröffnet und sollte dies der Fall sein, dann müssten div. Zustände noch besser sein.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • das Essen war in Ordnung, aber irgendwie immer das Gleiche nur anders angerichtet. Wer sich ein Gourmetessen erwartet (ist immerhin ein Club) wird enttäuscht sein.


    Service
  • Gut
  • alles ok - immer freundlich


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • gibt rund herum nichts - ist eben ein Club


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Kalispera Marco Zunächst einmal möchten wir uns für das entgegen gebrachte Vertrauen recht herzlich bei Ihnen bedanken. Wir bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen, die Sie zu Recht an das Produkt TUI MAGIC LIFE, auch während der Covid- 19 Pandemie stellen, in einigen Teilen nicht gerecht werden konnten. Wir haben sehr wohl verstanden, dass es noch das nachjustieren der ein oder anderen Stellschraube bedarf, um den Urlaub in ganzen perfekt zu machen. Es tut uns sehr leid, das wir Sie so gar nicht kulinarisch verwöhnen konnten, bzw das Sie mit der grossen Auswahl der verschiedenen Speisen, nicht zufrieden waren. Was uns sehr erfreut hat, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Dieses Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter. Abschliessend haben alle Ihre Anregungen, Anmerkungen und Kritikpunkte entgegen genommen und werden diese mit den entsprechenden Abteilungen durch arbeiten um uns wo immer möglich, zu verbessern. Es tut uns leid, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Sie werden sicherlich einen anderen Club finden der Ihnen zu sagt. Mit den allerbesten Wünschen von unserem ganzen Team und bleiben Sie bitte gesund. Ihr TUI MAGIC LIFE Team Plimmiri 2021 PS : auch zum Saisonende 2021 werden wir wieder eine Woche Aufenthalt bei uns verlosen. Zum Teilnehmen genügt es uns die Bestätigung von Holidaycheck an unsere Mailadresse weiter zu leiten.

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