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Lars(51-55)Deutschland
68 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Paar im Dezember 2023
Verifizierter Aufenthalt
Verbesserungspotential
4 / 6

Schönes Hotel mit Luft nach oben. Bei Essen und Service sollte nachgelegt werden.


Zimmer
  • Gut
  • Schöne Zimmer. Unpraktisch das Konzept offenes Badezimmer, offener Kleiderschrank. Zu wenig Platz für unsere Sachen. Gestört hat uns, dass man den Lärm der Nachbarn hört.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Idee a la carte zu essen ganz gut, aber die Qualität der Speisen hat uns nicht überzeugt.


    Service
  • Eher gut
  • Service im Restaurant und an der Bar ist bemüht. Gewundert haben wir uns, dass man einer einer Woche nicht wusste, dass wir vegan essen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Lage mittendrin, nicht erwartet hatten wir, dass im Winter auch Lärm vom Bierkönig zu hören sein würde. Ab und an nervig.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich zu voll im Winter.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Zimmer gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zum Lärm, zur Zimmeraufteilung und zur Qualität der Speisen nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es tut uns leid, dass unser Service nicht immer Ihren Bedürfnissen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf Ihre vegane Ernährung. Wir werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern und auf die individuellen Wünsche unserer Gäste besser einzugehen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel und unserem Service vollständig zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Aubamar Suites & Spa Team

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