Soweit alles gut, Saubere, frisch renovierte Zimmer... etwas umständlich angeordnet, aber alles in alles wirklich gut. Poolanlage klasse, Lage TOP, Servicepersonal TOP, Frühstück TOP Wenn da nicht die falschen Infos/Bilder bei der TUI gewesen wären....leider wurde das Hotel nach Renovierung für 2025 umbenannt in Aubermar, was bei Buchung im Dezember 2024 so nicht ganz bekannt war.
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Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die vielen positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns – es freut uns sehr, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und insbesondere die Poolanlage, das Frühstück, die Lage und unser Servicepersonal so lobend hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es im Zusammenhang mit der Buchung über TUI zu Missverständnissen gekommen ist. Wir stehen bereits im Austausch mit den Partnern, um solche Unklarheiten künftig zu vermeiden. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team vom Aubamar Bali
