Ich war schon öfter im Tower zu Gast und bisher sehr zufrieden. Dieses mal leider nicht. Was mich gravierend störte, das weder der Whirlpool im Garten noch der in der Skybar beheizt war🙁. Ich habe es mehrfach an der Rezeption und in der Skybar angesprochen und bekam jedesmal andere Ausreden zu hören. Leider sehr schade denn in der Vergangenheit waren die Pools ordentlich beheizt gewesen. Sehr lobenswert war Frau Caroline Vollmar von TUI die mein Anliegen sehr ernst nahm und als Ausgleich einen Tag AI übernahm.
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Hallo Andrea, vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihren erneuten Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Ihre Kommentare sind uns sehr wichtig, da wir stetig versuchen uns zu bessern. Bitte seien Sie also versichert, dass wir uns alles notiert haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft trotzdem wieder besuchen kommen. Viele Grüße aus Mallorca, Ihr Pabisa Team.
