Austria Trend Hotel Ananas

Lieber Gast! Wir möchten Sie darüber informieren, dass es stimmt, dass wir in bestimmten bereichen des Hotels, auf Grund eines defekten Ventils Probleme mit dem Warmwasser hatten, leider waren wir zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes ausgebucht und konnten Ihnen daher kein anderes Zimmer zur Verfügung stellen. Da unsere eigens dafür ausgebildeten Mitarbeiter täglich alle Zimmer nach der Reinigung überprüfen und erst danach wieder im System freigeben, kann ich es mir nur sehr schwer vorstellen, dass Zimmer nicht gereinigt wurden. Das Frühstück im Business sowie im Gruppenbereich wird täglich frisch zubereitet, daher gibt es bei uns keine verschimmelten bzw. ungeniesbaren Lebensmittel am Bufftet. Auf Grund der Warmwasserprobleme die Ihren Aufenthalt sicher getrübt haben, haben wir Ihnen über unseren touristischen Partner eine Gutschrift zukommen lassen. Ich würde mich freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu beweisen, dass die Qualität des Austria Trend Hotel Ananas einem 4 Stern Hotel entspricht. Liebe Grüße aus Wien Ihr Joachim Zeismann General Manager