Austria Trend Hotel Ananas

Ich bin Geschäftsreisender und auf Grund meines Berufs schon in ziemlich vielen Hotels weltweit unterwegs, aber ich bin entsetzt in Wien auf so ein Hotel zu treffen. Im Internet wird das Hotel gelobt und als gut und empfehlenswert bezeichnet, somit glaubte ich hier buchen zu können, leider war dies ein großer Fehler..... Zuerst fand man beim Check In meine Reservierung nicht, der Rezeptionist war auch ziemlich unbeholfen, kein Entschuldigung für die längere Wartezeit, keine freundlichen Worte nichts, wie wenn es dem Mitarbeiter egal ist. Nach 30 Minuten bekomme ich endlich ein Zimmer. Schon genervt, werden meine Nerven nochmals auf die Probe gestellt, das ist kein Zimmer wie im Internet abgebildet sondern ein Loch, zerrissene Teppiche, wo die Fäden herausschauen und man stolpert, kaputte, morsche Türstöcke, zersprungene Fliesen im Bad, ein herunterhängender Kosmetikspiegel. Im Wohnraum ein abgeklebter gesprungener Spiegel. Das einzige was hier neu ist, ist der Fernseher. Die Tapeten verschmutzt, und die Vorhänge zerrissen, aber nicht nur dass, das ganze Zimmer ist staubig, der Mistkübel ist nicht ausgeleert. Es reichte mir und reklamierte an der Rezeption, anscheinend ist dies im Hotel des öfteren schon vorgekommen, denn ich bekomme sofort ein anderes neues Zimmer, dass auch den Bildern im Internet entsprach. Witzig war nur, dass auch dieses schmutzig war, lange schwarze Haare im Bad und auf der Bettwäsche. Staub wohin ich schaute, leider war es schon spät und somit ersparte ich mir eine weitere Reklamation. Ach ja das WIFI funktionierte auch nicht. Das Bad war ebenfalls eine Zumutung, der Duschkopf war verkalkt somit spritzte das Wasser in alle Richtungen, und bei der Abtrennung war ein Spalt somit war das ganze Wasser im Bad verteilt. Die Lüftung funktionierte nicht richtig und somit war ich nicht nur geduscht sondern auch schweißgebadet. Auch die Duschwand und der Spiegel waren noch fettig vom vorherigem Gast. Das Frühstück war ebenfalls eine Zumutung, die Mitarbeiter machen sich über die Gäste lustig, stehen herum und kümmern sich nicht um die Gäste, die Tische sind voll mit Geschirr und werden nicht abgeräumt, das Buffet ist in jeder Pension bzw. 3 Stern Hotel besser. Die Tomaten matschig, das Rührei vertrocknet, und überall kleine Obstfliegen... Beim Check Out hatte es mir dann endlich gereicht, als ich meine Reklamation vortrug, bekam ich nur ein Achselzucken, es ist den Mitarbeitern komplett egal... ....und als ich nach dem Hoteldirektor verlangte bekam ich als Antwort, der ist noch nicht da (es war 10 Uhr), der hat jetzt keine Zeit, wenn sie wollen, schreiben sie ihm einfach ein Mail, aber von uns bekommen sie nichts, sie zahlen eh so einen niederen Preis. Muss man sich dass gefallen lassen, ich wollte keinen Preisnachlass nur reklamieren.

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