Aus DeutschlandNatürlich ist es fast unmöglich einen so riesigen und so alten Kasten wie es dieses Haus nunmal ist, in stand und Up to Date zu halten. Das ist ein Fass ohne Boden. Dafür erlebt man hier einen Schuss des typisch Wienerischen "morbiden Charms", der sich hier überall sehen und fühlen lässt. So gesehen ist man hier sehr bemüht und kämpft wacker gegen Verfall und Verschleiss. Trotzdem sind im ganzen Haus wo das Auge hinsieht, innen und außen, Mängel nicht zu verleugnen. Die Zimmer sind sehr unterschiedlich in Zustand, Lage, Größe und Qualität. Nach Beschwerde beim Management und Umzug nach der ersten Nacht gelang es dann aber, ein adäquates Zimmer zu ergattern (die erste Nacht wurde daraufhin sogar NICHT berechnet- KOMPLIMENT). Wie heute überall findet man auch hier so gut wie kein Personal, dessen Muttersprache Deutsch ist, aber immerhin sind alle soweit, dass man sich problemlos verständigen kann. Bei der speziellen Lage des Hauses - "im Grünen" sollte man sich im Vorfeld bzw. vor einer Buchung genau überlegen, welche Erwartungen man an das Haus hat, damit man dann nicht enttäuscht wird. Zwar gibt es vor der Türe eine Bushaltestelle. Der Bus bringt einem in etwa 30 Minuten zur U-Bahn, womit man dann weiter in die Innenstadt fahren kann. Aber trotzdem- das dauert und ist halt z.B. für "Spätabendstadtbummel" weniger gut geeignet. Das Hotel bietet eigene Parkplätze am Areal, was sehr angenehm ist. Das Frühstück in Buffetform ist ganz in Ordnung, wenn auch nicht überwältigend.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Herr Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns zu hören, dass Sie den historischen Charme unseres Hauses wahrgenommen haben und die Bemühungen unseres Teams schätzen, die Gegebenheiten zu erhalten. Wir sind uns bewusst, dass die Instandhaltung eines so großen und historischen Gebäudes eine Herausforderung darstellt. Daher nehmen wir die von Ihnen angesprochenen Mängel ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Es ist gut zu wissen, dass Ihr Umzug in ein adäquates Zimmer nach Ihrer ersten Nacht positiv für Sie war und wir freuen uns, dass die Kosten für die erste Nacht nicht berechnet wurden. Dies spiegelt unsere Philosophie wider, die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Bezüglich der Lage des Hotels verstehen wir, dass die Anbindung an die Innenstadt nicht immer ideal für alle Reisende ist. Die ruhige Umgebung im Grünen ist für viele Gäste ein Vorteil, jedoch kann es für andere eine Herausforderung darstellen. Wir empfehlen unseren Gästen stets, sich im Vorfeld über die Lage und die Verkehrsanbindungen zu informieren, um Enttäuschungen zu vermeiden. Ihr Hinweis zum Frühstücksangebot und dem Personal nehmen wir ebenfalls dankend entgegen und werden dies in unserem Team besprechen. Wir sind stets bemüht, unser Angebot zu optimieren. Vielen Dank erneut für Ihre Rückmeldung und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit lieben Grüßen Sabine Milenkovic General Manager Austria Trend Hotel Schloss Wilhelminenberg
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