Austria Trend Parkhotel Schönbrunn

Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Wien - sehr geehrte Frau Barbara H., ja da Stimme ich Ihnen zu - das Zimmer sowie das Frühstücksbuffet waren 1A - jedoch die übrige weitere Vorgehensweise in Ihrem Hotel waren für uns eine sehr große Enttäuschung!! Da wir auch einen Beherbergungsbetrieb haben und auch auf das Wohl unserer Gäste sehr grossen Wert legen, können wir das Verhalten in Ihrem Hotel überhaupt nicht gut heissen! Wir hatten uns vom 22.11- 25.11.2019 eine Familien Deluxe Suit in Ihrem Parkhotel Schönbrunn gebucht und haben uns schon sehr auf unseren Wien Urlaub gefreut! Jedoch nach diesen sehr bedauerlichen Vorfall vom 23.11.2019 - Tatzeit 07:54 Uhr ( waren gerade ab 07:30 beim Frühstücken im Saloon ) hat sich jemand Fremder - Zutritt( durch Mechanischer Gewalt - wie in den Auslesedaten vom Landeskriminalamt vermerkt ) in unserer Suit sowie auch in unserem Tresor gemacht hatte und unser gesamtes Urlaubsgeld in Höhe von € 1100 gestohlen. Ich habe bis dato schon in sehr vielen guten Hotels im In/Ausland genächtigt und habe so etwas noch nie erlebt! Leider erfuhren wir im Nachhinein dass solch Vorfälle schon mehrere Male in Ihrem Hause stattgefunden haben und an unserem Tag- zwei Zimmer weiter auch eingebrochen wurde! Leider sind wir durch diesen sehr negativen Vorfall und mit viel Angstgefühl - mit viel Ärger & Sorgen sowie Polizeilaufereien in Ihrem Hause - alleine gelassen mit meiner Frau und unseren zwei kleinen Kindern ohne Bargeld dagestanden! Auch weiters finde ich dies sehr Rücksichtslos von der Hotelleitung den in voller Höhe verrechneten Zimmerrechnugsbetrag zu fordern! Hätte ich keine Notfall Kreditkarte bei mir - wäre ich gar nicht in der Lage gewesen diese zu begleichen! Ich hoffe nur - das in unserem Anliegen eine positive Wende einkehrt - da ich dies sehr bedauerlich und dadurch auch Sicherheitsbedenken für andere Gäste finde! In solch gravierenden Fällen wäre es schön von Nöten, dass die Hoteldirektion mehr Hilfe und Unterstützung anbieten würde - da ja dieser Vorfall ja in Ihrem Hause stattgefunden hat! Danke für ein offenes Ohr!!! Ps: Urlaub mit Freude - versteht sich ein wenig anders.

Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Wien - sehr geehrte Frau Barbara H., ja da Stimme ich Ihnen zu - das Zimmer sowie das Frühstücksbuffet waren 1A - jedoch die übrige weitere Vorgehensweise in Ihrem Hotel waren für uns eine sehr große Enttäuschung!! Da wir auch einen Beherbergungsbetrieb haben und auch auf das Wohl unserer Gäste sehr grossen Wert legen, können wir das Verhalten in Ihrem Hotel überhaupt nicht gut heissen! Wir hatten uns vom 22.11- 25.11.2019 eine Familien Deluxe Suit in Ihrem Parkhotel Schönbrunn gebucht und haben uns schon sehr auf unseren Wien Urlaub gefreut! Jedoch nach diesen sehr bedauerlichen Vorfall vom 23.11.2019 - Tatzeit 07:54 Uhr ( waren gerade ab 07:30 beim Frühstücken im Saloon ) hat sich jemand Fremder - Zutritt( durch Mechanischer Gewalt - wie in den Auslesedaten vom Landeskriminalamt vermerkt ) in unserer Suit sowie auch in unserem Tresor gemacht hatte und unser gesamtes Urlaubsgeld in Höhe von € 1100 gestohlen. Ich habe bis dato schon in sehr vielen guten Hotels im In/Ausland genächtigt und habe so etwas noch nie erlebt! Leider erfuhren wir im Nachhinein dass solch Vorfälle schon mehrere Male in Ihrem Hause stattgefunden haben und an unserem Tag- zwei Zimmer weiter auch eingebrochen wurde! Leider sind wir durch diesen sehr negativen Vorfall und mit viel Angstgefühl - mit viel Ärger & Sorgen sowie Polizeilaufereien in Ihrem Hause - alleine gelassen mit meiner Frau und unseren zwei kleinen Kindern ohne Bargeld dagestanden! Auch weiters finde ich dies sehr Rücksichtslos von der Hotelleitung den in voller Höhe verrechneten Zimmerrechnugsbetrag zu fordern! Hätte ich keine Notfall Kreditkarte bei mir - wäre ich gar nicht in der Lage gewesen diese zu begleichen! Ich hoffe nur - das in unserem Anliegen eine positive Wende einkehrt - da ich dies sehr bedauerlich und dadurch auch Sicherheitsbedenken für andere Gäste finde! In solch gravierenden Fällen wäre es schön von Nöten, dass die Hoteldirektion mehr Hilfe und Unterstützung anbieten würde - da ja dieser Vorfall ja in Ihrem Hause stattgefunden hat! Danke für ein offenes Ohr!!! Ps: Urlaub mit Freude - versteht sich ein wenig anders.

Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Wien - sehr geehrte Frau Barbara H., ja da Stimme ich Ihnen zu - das Zimmer sowie das Frühstücksbuffet waren 1A - jedoch die übrige weitere Vorgehensweise in Ihrem Hotel waren für uns eine sehr große Enttäuschung!! Da wir auch einen Beherbergungsbetrieb haben und auch auf das Wohl unserer Gäste sehr grossen Wert legen, können wir das Verhalten in Ihrem Hotel überhaupt nicht gut heissen! Wir hatten uns vom 22.11- 25.11.2019 eine Familien Deluxe Suit in Ihrem Parkhotel Schönbrunn gebucht und haben uns schon sehr auf unseren Wien Urlaub gefreut! Jedoch nach diesen sehr bedauerlichen Vorfall vom 23.11.2019 - Tatzeit 07:54 Uhr ( waren gerade ab 07:30 beim Frühstücken im Saloon ) hat sich jemand Fremder - Zutritt( durch Mechanischer Gewalt - wie in den Auslesedaten vom Landeskriminalamt vermerkt ) in unserer Suit sowie auch in unserem Tresor gemacht hatte und unser gesamtes Urlaubsgeld in Höhe von € 1100 gestohlen. Ich habe bis dato schon in sehr vielen guten Hotels im In/Ausland genächtigt und habe so etwas noch nie erlebt! Leider erfuhren wir im Nachhinein dass solch Vorfälle schon mehrere Male in Ihrem Hause stattgefunden haben und an unserem Tag- zwei Zimmer weiter auch eingebrochen wurde! Leider sind wir durch diesen sehr negativen Vorfall und mit viel Angstgefühl - mit viel Ärger & Sorgen sowie Polizeilaufereien in Ihrem Hause - alleine gelassen mit meiner Frau und unseren zwei kleinen Kindern ohne Bargeld dagestanden! Auch weiters finde ich dies sehr Rücksichtslos von der Hotelleitung den in voller Höhe verrechneten Zimmerrechnugsbetrag zu fordern! Hätte ich keine Notfall Kreditkarte bei mir - wäre ich gar nicht in der Lage gewesen diese zu begleichen! Ich hoffe nur - das in unserem Anliegen eine positive Wende einkehrt - da ich dies sehr bedauerlich und dadurch auch Sicherheitsbedenken für andere Gäste finde! In solch gravierenden Fällen wäre es schön von Nöten, dass die Hoteldirektion mehr Hilfe und Unterstützung anbieten würde - da ja dieser Vorfall ja in Ihrem Hause stattgefunden hat! Danke für ein offenes Ohr!!! Ps: Urlaub mit Freude - versteht sich ein wenig anders.

Austria Trend Parkhotel Schönbrunn Wien - sehr geehrte Frau Barbara H., ja da Stimme ich Ihnen zu - das Zimmer sowie das Frühstücksbuffet waren 1A - jedoch die übrige weitere Vorgehensweise in Ihrem Hotel waren für uns eine sehr große Enttäuschung!! Da wir auch einen Beherbergungsbetrieb haben und auch auf das Wohl unserer Gäste sehr grossen Wert legen, können wir das Verhalten in Ihrem Hotel überhaupt nicht gut heissen! Wir hatten uns vom 22.11- 25.11.2019 eine Familien Deluxe Suit in Ihrem Parkhotel Schönbrunn gebucht und haben uns schon sehr auf unseren Wien Urlaub gefreut! Jedoch nach diesen sehr bedauerlichen Vorfall vom 23.11.2019 - Tatzeit 07:54 Uhr ( waren gerade ab 07:30 beim Frühstücken im Saloon ) hat sich jemand Fremder - Zutritt( durch Mechanischer Gewalt - wie in den Auslesedaten vom Landeskriminalamt vermerkt ) in unserer Suit sowie auch in unserem Tresor gemacht hatte und unser gesamtes Urlaubsgeld in Höhe von € 1100 gestohlen. Ich habe bis dato schon in sehr vielen guten Hotels im In/Ausland genächtigt und habe so etwas noch nie erlebt! Leider erfuhren wir im Nachhinein dass solch Vorfälle schon mehrere Male in Ihrem Hause stattgefunden haben und an unserem Tag- zwei Zimmer weiter auch eingebrochen wurde! Leider sind wir durch diesen sehr negativen Vorfall und mit viel Angstgefühl - mit viel Ärger & Sorgen sowie Polizeilaufereien in Ihrem Hause - alleine gelassen mit meiner Frau und unseren zwei kleinen Kindern ohne Bargeld dagestanden! Auch weiters finde ich dies sehr Rücksichtslos von der Hotelleitung den in voller Höhe verrechneten Zimmerrechnugsbetrag zu fordern! Hätte ich keine Notfall Kreditkarte bei mir - wäre ich gar nicht in der Lage gewesen diese zu begleichen! Ich hoffe nur - das in unserem Anliegen eine positive Wende einkehrt - da ich dies sehr bedauerlich und dadurch auch Sicherheitsbedenken für andere Gäste finde! In solch gravierenden Fällen wäre es schön von Nöten, dass die Hoteldirektion mehr Hilfe und Unterstützung anbieten würde - da ja dieser Vorfall ja in Ihrem Hause stattgefunden hat! Danke für ein offenes Ohr!!! Ps: Urlaub mit Freude - versteht sich ein wenig anders.

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