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Aus Deutschland
Joachim (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • April 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Erweckung zu hehr Erwartungen3,7 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Trotz Renovierung einige Zimmer kein 4 Sterne Niveau, Sauberkeit im Zimmer liess zu wünschen übrig: Gläser nicht gespült, Reinigung unzulänglich , Eindruck negativ
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joachim |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Joachim, Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere sehr dass Sie mit der Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Rückmeldung bereits intern besprochen und dementsprechende Maßnahmen gesetzt. Ich darf mich nochmals in aller Form entschuldigen und freue mich wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wien von unserer Leistung nochmals überzeugen dürfen ! Mit besten Grüßen aus dem Parkhotel Schönbrunn, Elmar Supper Direktor
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