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Karin (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Mai 2009 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Große Erwartung - große Enttäuschung
3,6 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde in den letzten Jahren stark vergrößert. Ein sehr schöner Empfangsbereich, ein modernes Wellnesscenter und neue Zimmer wurden angebaut. Das Angebot ist in erster Linie auf Paare abgestimmt, Kinderangebote gibt es nicht. Insgesamt können wir das Hotel nicht empfehlen. Für diesen Preis erwartet man einen wesentlichen besseren Service und ein schöneres Zimmer.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir waren im kleinsten Zimmertyp (Isabell) untergebracht. Das Zimmer war grundsätzlich ausreichend, allerdings war das Bad sehr klein und bereits stark in die Jahre gekommen. Die Zimmerreinigung war schlecht. Auf auf den Sesselbeinen in unserem Zimmer klebte der Staub und Schmutz von Wochen. Für ein Hotel dieser Kategorie und bei diesem Preis nicht akzeptabel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Freundlichkeit im Restaurant erlebten wir gerade mal fünf Minuten beim ersten Abendessen. Als wir keinen (kostenpflichtigen) Alkohol bestellten, wurden wir nicht an den restlichen Abenden nicht einmal mehr gefragt, welche nicht-alkoholischen (im Preis inkludierten) Getränke wir wollten. Da mussten wir schon selbst einen Kellner herbeiordern. Unsere Teller wurden mehrmals kommentarlos abserviert. Beim Frühstück wurden wir am letzten Tag gefragt, ob wir Kaffee wollten. Ansonsten mussten wir uns selbst bedienen. Für andere Gäste wurde aber sehr wohl Kaffee gebracht. Insgesamt waren wir sehr enttäuscht, auch die Qualität der Hauptspeisen war nicht wirklich überragend (bitterer Spargel, geschmacklose Gemüselasgne). Das Vorspeisenbuffet mit den Meeresfrüchten war aber sehr gut.


    Service
  • Gut
  • Der Check-In war sehr freundlich. Wir erhielten einen Cocktail zur Begrüssung und viele Informationen zum Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt etwas außerhalb des Ortskerns, direkt neben der öffentlichen Therme und einer Reihe von anderen Wellnesshotels. Der Weg in den Ortskern ist etwas mühsam, weil das Hotel auf einem Hügel liegt. Unmittelbar neben dem Hotel gibt es einige Wander- und Radwege.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wir hatten ein Paket mit Gesichtsbehandlung gebucht. Während der Behandlung wurde ich gefragt, ob ich eine Ampulle oder ein Serum möchte. Bei dieser Entweder-Oder-Frage ging ich eigentlich davon aus, dass das im Preis enthalten sei. Für die Ampulle wurden mir aber 19,-- Euro extra verrechnet, ohne dass ich vorher auf die Zusatzkosten hingewiesen wurde! Die Thermenlandschaft ist etwas klein, aber schön, besonders der japanische Garten.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1