Frühstück Buffet war OK. Mein Zimmer für eine Person war eher eine Abstellkammer. Das Bett war in einem katastrophalen Zustand. In dieses Hotel komme ich kein zweites Mal mehr. Nachts war der Lärm teilweise unerträglich.
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Sehr geehrte Frau Tanja, Wir überprüfen alle unsere Zimmer, um sicherzustellen, dass sie den strengsten Qualitätsstandards entsprechen. Allerdings bedauern wir zutiefst, dass unsere Betten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bezüglich Lärm ist anzumerken, dass wir über ein engagiertes Sicherheitsteam verfügen, das dafür sorgt, dass die Ruhe unserer Gäste jederzeit respektiert wird und dass der Verhaltenskodex des Hotels von allen Kunden eingehalten wird. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Sie trotz unserer Bemühungen Unannehmlichkeiten aufgrund des während Ihres Aufenthalts verursachten Lärms hatten. Mit freundlichen Grüβen, Daniel R.S. azuLinehotels Customer Service
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