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Mucahit (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2023 • 1 Woche • Strand
Enttäuschender Aufenthalt im Hotel Azura Deluxe -
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Als ich das Hotel Azura Deluxe in Avsallar für meinen 10-tägigen Aufenthalt buchte, hatte ich hohe Erwartungen an ein luxuriöses 5-Sterne-Erlebnis. Leider muss ich jedoch sagen, dass meine Erfahrung alles andere als zufriedenstellend war. Ich möchte hier meine ehrliche Meinung teilen und von diesem Hotel abraten. Der Zustand meines Zimmers war enttäuschend. Das Housekeeping schien nicht gründlich zu arbeiten, denn die Bettdecken wurden während meines gesamten Aufenthalts nicht gewechselt. Es schien, als würden sie lediglich aufgeschüttelt und ordentlich zusammengelegt, anstatt sie regelmäßig zu reinigen. Das machte mich sehr unwohl und ließ mich an der Hygiene im Hotel zweifeln. Die Animation im Hotel ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Das Animationsteam war unmotiviert und ihre Aktivitäten waren uninspiriert und langweilig. Es gab wenig Auswahl und Abwechslung, was insbesondere für Freunde und Jugendliche enttäuschend war. Es gab keine speziellen Programme oder Veranstaltungen, die junge Gäste ansprechen könnten. Ein weiterer Minuspunkt war die Essensauswahl. Das Buffet im Hotelrestaurant bot nur begrenzte Optionen und die Gerichte waren oft fade und lieblos zubereitet. Die Vielfalt und Qualität der Speisen entsprachen nicht dem Standard, den man von einem 5-Sterne-Hotel erwartet. Ein weiteres Problem war das Fehlen eines Club-Transports. Das Hotel Azura Deluxe liegt etwas abgelegen und es gab keine angemessene Möglichkeit, außerhalb des Hotels zu anderen Orten zu gelangen. Dies war besonders frustrierend, da wir gerne die Umgebung erkundet hätten. Die Minibar im Zimmer wurde nur nach mehrmaligem Anrufen an der Rezeption aufgefüllt. Es war ärgerlich und zeitaufwendig, jedes Mal daran erinnern zu müssen, dass die Minibar aufgefüllt werden sollte. Es schien, als ob das Personal nicht richtig organisiert war oder die Bedürfnisse der Gäste nicht richtig erfüllen konnte. Es gab auch keine klare Anleitung dazu, wie oft die Minibar automatisch aufgefüllt werden sollte. Der größte Kritikpunkt, den ich jedoch habe, ist die sehr laute Musik, die oft im Hotel abgespielt wurde. Die Musik war nicht gut abgestimmt und dröhnte in meinen Ohren. Es war unmöglich, sich zu entspannen oder sogar ein Gespräch zu führen, ohne von diesem ohrenbetäubenden Lärm gestört zu werden. Das hat das gesamte Urlaubserlebnis stark beeinträchtigt. Insgesamt war mein Aufenthalt im Hotel Azura Deluxe eine große Enttäuschung. Das Housekeeping war mangelhaft, die Animation und Essensauswahl waren enttäuschend, es gab keinen Club-Transport und das Hotel war für Freunde und Jugendliche langweilig. Die nicht gewechselten Bettdecken und die schleppende Minibar-Auffüllung


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Ein weiterer Minuspunkt war die Essensauswahl. Das Buffet im Hotelrestaurant bot nur begrenzte Optionen und die Gerichte waren oft fade und lieblos zubereitet. Die Vielfalt und Qualität der Speisen entsprachen nicht dem Standard, den man von einem 5-Sterne-Hotel erwartet.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Minibar im Zimmer wurde nur nach mehrmaligem Anrufen an der Rezeption aufgefüllt. Es war ärgerlich und zeitaufwendig, jedes Mal daran erinnern zu müssen, dass die Minibar aufgefüllt werden sollte. Es schien, als ob das Personal nicht richtig organisiert war oder die Bedürfnisse der Gäste nicht richtig erfüllen konnte. Es gab auch keine klare Anleitung dazu, wie oft die Minibar automatisch aufgefüllt werden sollte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation im Hotel ließ ebenfalls zu wünschen übrig. Das Animationsteam war unmotiviert und ihre Aktivitäten waren uninspiriert und langweilig. Es gab wenig Auswahl und Abwechslung, was insbesondere für Freunde und Jugendliche enttäuschend war. Es gab keine speziellen Programme oder Veranstaltungen, die junge Gäste ansprechen könnten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mucahit
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lıeber Mücahit, vielen Dank für Ihre Bewertung, Es ıst leıder sehr bedauerlıch zu lesen, dass wır Sıe mıt unserem Diensleıstungen nicht zufriedenstellen konnten. Es ıst uns auch nicht bekannt, dass Sıe oben gennante Probleme gehabt hatten. In jedem 5 Sterne Hotel gıbt es Gaestebetreungsteam, das Ihnen sofort helfen kann. Sie sind nicht bedaurlicherweıser zu uns gekommen um uns Ihre Probleme zu teilen. Wır lesen Ihre Beschwerde zuerst hıer. Mfg Gaestebetreung Azura de luxe