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Swetlana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Super Hotel mit kleinen Verbesserungsmöglichkeiten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Waren das 2. mal im im Azura Deluxe im Familienurlaub. Weil es letztes Jahr so toll war, wollten wir dieses Jahr auf Nummer Sicher gehen und ein von uns geprüftes Hotel wählen weil wir letztes Jahr total begeistert vom Zimmer, Essen, Service, Unterhaltung usw. waren. Es kam dieses Jahr zu einigen positiven und negativen Überraschungen. Als wir im Hotelzimmer ankamen lagen Pralinen auf dem Bett mit der Aufschrift „wir freuen uns sehr Sie wieder um unserem Hotel zu begrüßen“ was wir als tolle Geste gesehen haben, bis wir uns das Zimmer genauer angeschaut haben. Begrüßt man wirklich so wiederkehrende Gäste? Das Zimmer war in einer Ecke vom Hotel, unser kleiner Balkon lag direkt neben einem anderen Balkon vom Nachbarzimmer, wenn wir auf den Balkon gegangen sind, konnten wir direkt auf unsere „Nachbarn“ treffen, ob wir wollen oder nicht, denn die beiden Balkone waren nur durch eine glasplatte voneinander getrennt. Man kann problemlos auf unseren Balkon übersteigen, wovor ich Angst hatte (zwei kleine Kinder) und wir nach einer Nacht ein anderes Zimmer beziehen konnten nach einem kurzen Gespräch mit einem freundlichen Mitarbeiter. Das Zimmer war nicht so gut wie letztes Jahr, der Balkon kleiner und die Aussicht schlechter, dafür aber geräuscharmer.


Zimmer
  • Gut
  • Alles vorhanden was man braucht, Schrank leider in dem Zimmer dieses Jahr viel zu klein. Bett ist bequem, es gab ein Doppelbett, ein Einzelbett und einen aufklappbaren Schlafsessel den meine Tochter ganz toll fand. Die Betten und Nachtkästchen sind nicht angeschraubt an der Wand wie in manch anderen Hotels, somit kann man das Zimmer umgestalten wie man mag. Föhn ist da, Duschgel, Lotion, sogar an Kondome und Damenbinden wurde gedacht :)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist sehr gut, wir haben nichts vermisst. Reichhaltiges Buffet, allerdings muss man mit unfreundlichen Gästen rechnen was auf Dauer nervig ist, aber das Hotel kann ja da nichts dafür ;) Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, von süß bis salzig, Obst, Gemüse, Fleisch, Fisch, Babybrei... für jeden Geschmack ist was vorhanden! Toll!!! Allerdings gab es auch was zu bemängeln: Im Speiseraum für Kinder hat es beim Frühstück nach Zigaretten gestunken, ein anderes mal war Bier verschüttet der Geruch hat sich schnell im ganzen kinderspeiseraum ausgebreitet und man hat es nicht aufgewischt, was ich sehr schade fand. Wir haben ab da den speiseraum für Kinder nicht mehr genutzt, obwohl der an sich schön ist, TV, kleine Stühle, kleine Tische, extra kinderbuffet.


    Service
  • Sehr gut
  • Personal ist sehr nett, zuvorkommend, Kellner sind etwas gestresst und vergesslich, aber bei den Menschenmassen beim Essen Verständlich. Putzfrauen bemüht, man könnte die Wäsche aber häufiger wechseln finden wir, z.b. Handtücher die benutzt wurden jeden Tag, und nicht jeden 2/3 Tag.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Lage, ein großer Markt liegt nur einen Steinwurf entfernt. Fahrt zum Hotel dauert ca. 1,5h


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Markt neben dem Hotel, man kann ihn innerhalb von 2 min über einen unterirdischen Gang erreichen. Busverbindung ist gleich neben Hotel, man kann einiges unternehmen Hotel hat einen miniclub, Betreuung ist am Vormittag und am Nachmittag für ein paar Stunden. Die Betreuung ist toll, sehr freundliches Personal, das viele Sprachen spricht, u.a. deutsch, englisch, russisch. Kinder haben Kekse gebacken, t–Shirts bemalt, tischkicker gespielt... am Abend ist um 20:45 minidisco mit tollen Liedern und witziger Animation. Meine Kinder haben Süleyman ins Herz geschlossen (gleich bei unserem ersten Aufenthalt im Hotel) und haben sich seeeehr gefreut ihn dieses Jahr wieder zu sehen!!! Unsere Kinder haben sich sehr wohl im miniclub gefühlt und hatten großen Spaß


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Swetlana
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Swetlana, wir danken Ihnen herzlichst für die ausführliche Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns, dass Ihr Urlaub gelungen ist und Sie eine unvergeßliche Zeit im Azura Deluxe Resort & Spa Hotel gehabt haben. Ihre weiteren Kritikpunkte haben wir inzwischen an die zuständigen Personen weitergeleitet. In der Hoffnung auf ein erneutes Wiedersehen mit Ihnen in unserem Hause verbleiben wir mit besten Grüßen. Ihr Azura Deluxe Resort & Spa Hotel Team