B&B Hotel Kaiserslautern

Mit der Übernachtung an sich war ich sehr zufrieden. Das Frühstück ist im gewohnten B&B-Standard und im sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Defizite gibt es im Service: Bis heute (eine Woche nach Aufenthalt) war es nicht möglich, eine korrekte Rechnung zu erhalten, obwohl ich meinerseits alle Angaben korrekt gemacht und immer wieder nachgehakt habe. Es wundert mich doch sehr, wie wenig das Buchungssystemn von B&B auf Businesskunden eingerichtet ist. Zwar kann man bei der Reservierung die Rechnungsadresse eingeben, bei der Rechnungslegung ist diese dann aber scheinbar nicht mehr im System ...

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