Badhotel Rockanje Aan Zee

Leider ist dieses Hotel absolut Kundenunfreundlich was die Umbuchung angeht. Meine Freundin und ich konnten aufgrund der Reisewarnung des ausw. Amtes und Covid 19 nicht zu dem gebuchten Termin anreisen. Eine Stornierung war für das Hotel nicht machbar...stattdessen wollte das Hotel binnen 48 Std. einen Umbuchungstermin genannt bekommen. Dieses war für mich gar nicht möglich da noch nicht absehbar war wie lange die Reisewarnung noch gelten wird. Demnach bat ich das Hotel um einen Gutschein . Da dieser mehrfache Schriftwechsel über Tage/Wochen ging war der ursprüngliche Anreisetermin nun vorbei und deshalb meinte das Hotel ....nö jetzt gibt es keinen Gutschein mehr da der Anreisetag vorbei wäre. Es ist eine absolute Frechheit sich das Geld einzustreichen und null Leistung dafür zu erbringen.

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