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Maria (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als sein !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mehr Schein als sein, das Personal ist teils unfreundlich! Schon bei der Anreise haben wir es zu spüren bekommen beim einchecken wurden wir aufmerksam gemacht das unsere Tochter 6 Jahre im Hotel ebenfalls eine Maske tragen soll leider hatten wir bei der Hand nichts dabei da alle unsere Sachen im Auto waren somit haben wir dies zu Kenntnis genommen und meinten wir werden eine besorgen somit warteten wir weiter auf unseres Zimmer mit einem weitern Kind von 9 Monaten kurze Zeit später sagt die Dame schon mit unfreundlichen Ton das wir eine Maske brachen für unsere Tochter 6jährige drauf hin sagten wir es ist alles im Auto und sie meinte dann sollen wir uns eine im Shop besorgen für 5 Sterne Hotel wäre es angebracht für Notfall eine Maske zu aushändigen und nicht gleich unfreundlich werden und mich auf den Shop zu verweisen !!!!! Das nächste wir haben am nächsten Tag Angesucht um das Zimmer zu verlängern an Abreise Tag für 60€ War alles kein Problem. Nur bei der Abreise plötzlich müssen wir das Zimmer räumen in ein anderes wenn wir möchten und trotzdem 60€ zahlen ich finde es ist eine Frechheit den mit zwei Kindern von 6 Jahren und 9 Monaten ist es nicht einfach alles in ein anderes Zimmer verlagern und dort wieder alles auspacken auf unsere Aufregung wurde uns nur gesagt so auf die Art entweder wir nehmen oder haben Pech und müssen räumen um 12 Uhr also finde ich es ist Familien unfreundlich ! Ich könnte weiter solche Beispiele schrieben da würde ich nie fertig werden !! PS: liebes Hotel Team im Nachhinein eures es tut uns leid könnt ihr euch sparen !


Zimmer
  • Gut
  • Sehr groß und schön gemacht nur leider sehr hellhörig ,ob es die Nachbarn oder die Wasserleitungen !


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Findet das Essen ist Minderwertige und wenig Abwechslung die Getränke sind billige Verdünnung Säfte so schmecken die auch !!! Das Rindfleisch nur zäh wie Gummisohle frage mich ob die Köche es selbst mal essen würde. Bzw ob sie es überhaupt probieren bevor sie es zu Buffet rausschicken .


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Essen entspricht keine 5 Sterne Hotel, die Sitzflächen sind Teil Verschmutzt genau so wie die babysessel jeder zweiter Teller ist schmutzig. Und ich habe auch noch nie wo erlebt wenn ich ein zweites Mal Cola bestelle wird mein leeres Glas vom tisch genommen und aufgefüllt wieder gebracht häää???!!!!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Anlage ihnen bzw. im unteren Bereich sehr windig , nicht so toll für die Kinder die Fliesen sehr rutschig im Pool Bereich !


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Maria, Wir möchten uns zunächst bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung im Hotel Bahia Principe Fantasia Tenerife zu teilen. Für die entstandene Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen und haben diese bereits an die zuständige Abteilung weitergegeben. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder bei einem unserer Bahia Principe Hotels & Resorts willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Houda El Barche Bahia Principe Fantasia Tenerife