Das Hotel ist allgemein okay, aber die Rezeption ist nicht kundenorientiert bei Beschwerden. Das Hotel Buffet ist sehr grenzwertig aufgrund Hygiene, wir drei haben alle Durchfall und Erbrechen nach dem Buffetessen und mussten in der Mitternacht Doktor holen, der uns auch richtig kassiert hat.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Die Besteck sind nicht sauber, Buffet hat uns alle drei Durchfall und Erbrechen eingebracht. Auch die Gläser und Tassen plus Besteck auf dem Zimmer sind sehr unsauber direkt nach Austausch

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im März 2024
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Yane
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Yane wir bedauern aufrichtig, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel eine negative Erfahrung gemacht haben. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns absolute Priorität. Um den Seelenfrieden unserer Gäste zu gewährleisten, hat das Bahia Principe zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um ein sicheres und komfortables Umfeld für alle zu schaffen, und unsere Personalschulungsprotokolle verstärkt, um die höchsten Standards und die Fürsorge für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und freuen uns darauf, Sie wieder in der ruhigen und einladenden Umgebung begrüßen zu dürfen, die wir unseren geschätzten Gästen zu bieten versuchen. Mit freundlichen Grüßen, Bahia Principe Fantasia Teneriffa

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