Alle Bewertungen anzeigen
Diana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 2 Wochen • Strand
Komme auch ein 5.Mal trotz kleiner Veränderungen!
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Service u Sauberkeit immer noch 1 A, aber leider ist der Strandabschnitt im Nachbarhotel Tulum zu knapp für dann doch zu viele Gäste! Der Strandbereich des Akumal Luxury Hotels ( auch Nachbarhotel) ist für Gäste des Coba u Tulum tabu was früher nicht der Fall war. Dort wäre ausreichend Platzangebot u der Strand ist auch wesentlich schöner. Internet leider nur 1 Std gratis am Tag ( nur in Lobby) aber ist ok. Safe kostet um die 5 Dollar am Tag. Aber trotzdem ist Preis Leistungsverhältnis völlig in Ordnung!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Diana
    Alter:31-35
    Bewertungen:32
    Kommentar des Hoteliers

    Hola Diana! First of all thank very much for choosing us as your holiday destination. We cherish your positive comments about the service and the resort cleanliness, as well as your point of view about the beach. We are sorry that its relocation next to the Tulum Beach has not met your expectations despite our efforts to increase your satisfaction by granting you access to more Food and Beverage options and convenient proximity to the restrooms. We will check every point mentioned in your review to make the necessary adjustments. As a company we highly value the feedback which we receive from our guests as we are constantly striving to maintain high standard of service. It will be pleasure to welcome you again and to make part of your enjoyable stay :- ) Best regards, Iryna Shapoval Grand Bahia Principe Coba