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Sascha (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Nach anfänglichen Schwierigkeiten und Upgrade ok.
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach anfänglichen Schwierigkeiten (bedingt durch die extreme Gästeauslastung zu unserer Reisezeit), die uns als Stammgäste der Hotelkette sehr gestört haben, haben wir zum Luxury Bahia Principe Akumal geupgraded. Dazu gibt es eine detailliertere Bewertung. Besonders positiv hervorzuheben sind die beiden Guest Relations Manager Sidharta und Yhosibel, die mit Kompetenz und Freundlichkeit sich aller Belange der Gäste annehmen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sascha
    Alter:31-35
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest: On behalf of our team we thank you for taking the time to put together the details of your vacation experience at Grand Bahia Principe Coba. Your comments are very encouraging for our team and give us energy and motivation to keep up great work every day. We are happy that you enjoyed your holidays with us; it was honor for our entire team to provide you with excellent service as our philosophy is focused on our guests’ satisfaction. Thank you for mentioning our staff, they have already received your congratulations. We hope you will visit us again and we will do our utmost to accommodate your needs and make your stay enjoyable. ;- ) Sending you our best regards, Badía M. Temoltzin Grand Bahia Principe Coba