- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Schönes, großes Hotel was fast keine wünsche offen lässt! Das Hotel bzw. die Anlage ist sehr sehr groß, wir konnten in 2 Wochen gar nicht alles besichtigen. Ständig fahren die Wagen von A-B. Wenn man den Dreh einmal raus hat wo, was, wann fährt ist es super einfach. Zum Strand ist es zu weit zum laufen, man ist mit dem Wagen aber schnell dort. Einige bemängeln die Wellenbrecher, ich finde nicht das sie stören oder hässlich aussehen. Der Strandabschnitt ist ruhig, Kinder können in Ruhe spielen, ohne Angst das sie eine Welle erfasst. Das seegras wird ständig aufgesammelt. Mittags kann man zur Beachbar und was essen. Man sollte früh das sein und noch eine liege zu bekommen. WLAN gibt es kostenlos in der Lobby, wenn abends die Lobby voll ist, funktioniert das WLAN sehr schlecht. Ansonsten kostet das WLAN für eine Woche um die 80$ für die Familie. Das ist in anderen Hotels kostenlos. Wir fanden das nicht schlimm, so könnte unser Teenager mal was anderes machen außer am Handy hängen. Negativ war das Einchecken, wir hatten einen langen Flug mit 1 Stopp und waren total fertig als wir ankamen, Ortszeit war Mitternacht und die innere Uhr schrie nach Schlaf! Beim Check In waren wir die einzigen und beim CheckOut war eine lange Schlange, es war dort nur ein Mitarbeiter der die Gäste zum auschecken bediente, auf Nachfrage ob er uns schnell abfertigen könnte, sagte er Nein und wir schliefen auf dem Lobby Boden, bis wir dran kamen. Das fanden wir überhaupt nicht toll, wir hätten uns gewünscht das zumindest ein anderer Mitarbeiter kommt oder er uns kurz dazwischen schiebt. Aber wie gesagt, wir waren richtig kaputt, dieser Umstand hat die Emotionen hochgekocht, ansonsten wäre das wahrscheinlich gar nicht tragisch gewesen. Jeden Abend ist in der Lobby was los, das fanden wir echt klasse! Selbst als wir 3 Tage dauerregen hatten, wurde das beste draus gemacht und die Gäste in der Lobby beschäftigt! Das war super! Wir hatten übrigens von 14 Tagen 3 Tage schlechtes Wetter, ansonsten nur Sonnenschein (im Juli/August) Die Reiseleitung von Neckarmann haben wir nicht einmal gesehen, wir bekamen keine Einladung oder ähnliches, zu den geplanten Tagen war sie/er auch nicht im Hotel. Die Pools sind schön, wir konnten gar nicht alle ansehen. Die Animation ist witzig! Was allerdings ein großes Problem ist dass die Leute wahrscheinlich morgens um 6 aufstehen und liegen reservieren, obwohl es ausdrücklich untersagt ist. Wer nach dem Frühstück eine liege sucht hat Pech, es gibt dann nur welche ohne Schirm, wenn man Glück hat, und das hält man nicht aus! Wir haben uns das 3 Tage angeguckt weil wir keine liegen reservieren.. als hinter uns reservierte liegen bis 15 Uhr (!!!!) immer noch keine Gäste waren, wurde ich sauer! Das beobachtet man täglich und sehr oft! Daher haben wir ab da an geschaut auf welchen liegen nur Handtücher lagen ohne persönliche Sachen wie Taschen, Schuhe usw und haben Max 30 Minuten gewartet und wenn bis dahin niemand da war haben wir die Handtücher auf ein Stuhl gelegt und die liegen besetzt. Das haben wir täglich so gemacht und die Leute kamen teilweise nicht mal! Eine Dame hatte 6 (!!) liegen reserviert Und kam nach einer Stunde um meinen Mann zu erzählen wie respektlos das wäre, sie ging dann wieder ins Zimmer und 4 Stunden später erst nahm sie sich eine andere liege die sie reserviert hatte. Von den vielen malen hat sich nur diese Dame beschwert, ansonsten kamen die Leute nie oder so unbemerkt das sie sich hoffentlich schämten. Also keine Scheu! Denn viele Familien mit kleinen Kindern suchten verzweifelt einen schattenpatz und bekamen keinen weil Die Leute wie doof reservieren und nicht mal kommen.
Die Zimmer sind einfach, die Betten sind gut, die Matratzen nicht durchgelegen, das Bad ist gut, sogar der Fön hatte power. Es wurde immer gereinigt, außer der Kaffee wurde oft vergessen aufzufüllen, auch Tassen wurden öfter vergessen zu tauschen oder zu reinigen. Als es stark geregnet hat, tropfte das Wasser durch die Decke.
Also wer bei dem Angebot noch meckert, dem ist nicht zu helfen. Sogar wir mäckeligen deutsche haben uns gut satt gegessen, das Essen war immer lecker und die Auswahl ist riesig. Tipp : umso später man essen geht, egal ob Frühstück oder Abend desto voller ist es! Man hat oft Probleme ein Tisch zu finden, man sieht aber auch das die Kellner viel zu tun haben und oft nicht hinterher kommen um die Tische abzuräumen. Es gibt viele sehr freundliche Angestellte und ein paar Damen die einen förmlich ignorieren aber das hat man überall. Wir haben auch alles gegessen, Eis, Mayonnaise.. Eiswürfel .. wir hatten keine Probleme mit dem Magen oder ähnliches. Alles war sauber.
Wenn ihr Geld umtauschen wollt solltet ihr euren Reisepass mitnehmen und man darf nur 300€ am Tag pro Person tauschen. Ansonsten sind sie halt auch etwas langsam aber bemüht.
Der Transfer vom Flughafen bis ins Hotel hat knapp 2 Stunden gedauert, man sollte wissen das dass Hotel schon sehr außerhalb vom geschehen ist! Vorteile : Nahezu jeder Ausflugsziel wie Tulum, Xcaret, XPlore, Cenoten usw ist ganz in der Nähe, man hat keine lange Fahrten mehr! Nachteil : wenn man in die Stadt nach Playa fahren will, fährt man ca. 40 Minuten mit dem Cellectivo. Was wir absolut empfehlen können! Einfach an die Straße stellen und einsteigen, bitte spart euch das Geld für überteuerte Taxis! Wir sind selbst noch nach 22 Uhr in der Stadt rumgelaufen und mit dem Collectivo zurück ins Hotel gefahren und haben uns keine Sekunde unsicher gefühlt! Innerhalb von playa kann man gut mit dem Taxi von A-B fahren und sollte vorher nach dem Preis fragen, wir haben nie mehr als 50 pesos bezahlt! Also ca 2,50€ Günstige Souvenirs könnt ihr in walmart kaufen, oder Maya centrum. ZB ein Schlüsselanhänger kostet dort 20/30 pesos und in playa Touristengebiet 200 pesos! Genau wie Zigaretten.. im Hotel 7$ die Schachtel! Walmart oder in einer Bude/Kiosk ab 2$. Wir haben vom Hotel aus keine Ausflüge gebucht, wir haben an den ganzen Parks die langen Schlangen gesehen und darauf gar keine Lust gehabt, wir haben kleine, gemütliche Ausflüge über SantiTours gebucht, mit deutscher Leitung, könnt ihr zB über Facebook buchen. Wir haben auch kein Delphinarium besucht, sondern mit Svenja von SantiTours ein Ausflug nach Sian Kaan gemacht und Delfine live im Meer gesehen, zum anfassen nah! Es war einfach wunderschön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Zu den Freizeit angeboten hatte ich ja schon einiges geschrieben. Wir haben auf die großen Parks verzichtet obwohl wir das eigentlich vor hatten, aber dann haben wir die langen Schlangen gesehen und darauf hatten wir keine Lust und haben daher kleinere touren gemacht mit SantiTours und hatten trotzdem Action (Quad, Schnorcheln, Reiten, Delfine, Cenoten usw) Und Bilder davon gibt's sogar kostenlos.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jasmin |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihren Kommentar über Ihren Besuch im Grand Bahia Principe Coba, Riviera Maya! Wir sind sehr betroffen durch die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren mussten. Es ist uns sehr wichtig, Ihre Gedankengänge zu verstehen und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir schätzen Ihre Zeit, welche Sie aufgebracht haben um dieses wertvolle Feedback mit uns zu teilen. Wir haben diese Information sofort an jede involvierte Abteilung weitergeleitet, um so die notwendigen Maßnahmen treffen zu können und die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren. Wir hoffen zutiefst, dass Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihr Vertrauen zu unserem Resort wieder aufzubauen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder beherbergen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen! Geraldine Luna Grand Bahia Principe Coba