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Jörg (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2024 • 2 Wochen • Strand
So allgemein ein schönes Resort mit Abstrichen.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schön gelegene Hotel Anlage mit Restaurants, Pools und einer tollen sehr gepflegten Gartenanlage. Shuttle Bus Pendelverkehr. Leider wird immer noch ein Delphinnarium zur Belustigung der Gäste unterhalten. Tierschutz ganz klein geschrieben dieses passt überhaupt nicht mehr in die heutige Zeit. Anlage beheimatet viele Waschbären, Echsen und ich sag kleine Nasenbären dazu.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind großzügig. Möbel etwas in die Jahre gekommen. Klimaanlage funktioniert aber nicht regelbar. Zimmer riechen etwas muffig aber das ist denke ich bei hoher Luftfeuchtigkeit relativ normal.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet Restaurant sehr laut und hektisch. Essen war OK aber leider meistens kalt. A la carte Restaurants im allgemeinen soweit okay bis sehr gut. Snackangebot gut......von Burger bis Hot Dog alles dabei. Teilweise Selbstbedienung an Getränkeautomaten und Bierzapfanlagen, was mir persönlich sehr gut gefiel, keine Wartezeiten wie an den übrigen Bars wenn wieder die Saufeimergang zugeschlagen hat.


    Service
  • Gut
  • Roomservice täglich und sehr aufmerksam. Service allgemein waren für mich völlig ausreichend ob im Buffet Restaurant, Bars oder in den zusätzlichen buchbaren Restaurants. ( Nicht immer verfügbar ) Ein ganz besonderer Lob geht an LIBRADO von der Poolbar, ein perfekter durch organisierter und freundlicher Mitarbeiter. Immer gut gelaunt mit voller Hingabe beherrscht er die Wünsche,auch die von den Gästen mit Saufeimer 🫣 schnell und perfekt zu erledigen. Es war immer eine Freude ihn dabei zuzusehen. Leider gab es immer wieder ziemlich extreme Saufgelagen von einigen Gästen. Kinder haben eigentlich in dieser Poolanlage nichts zu suchen. Pool war zweimal gesperrt......... schöngeredet, das Wasser war etwas mit Verunreinigungen belastet.🙈.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Einige Strandabschnitte sind etwas steinig wo Badeschuhe angebracht wären. Der Strand beim Tequila Restaurant, bequem fußläufig zu erreichen oder mit dem Shuttle. Dieser Strand mit Poolzugang ist perfekt. Liegen am Strand mit Sonnenschirm sind vorhanden, jedoch schlägt hier die Handtuch Mafia immer wieder zu.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Zu den Freizeitangeboten kann ich mich nicht äußern da ich keine in Anspruch genommen habe.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung und Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere weitläufige Anlage, der Shuttle-Service und die gepflegte Gartenlandschaft gefallen haben. Es tut uns leid, dass der Strand und einige Aspekte des Zimmers nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Strandabschnitten, der Klimaanlage und der Luftfeuchtigkeit sind für uns hilfreich und wir werden sie in unsere zukünftige Planung einfließen lassen. Ebenso werden wir das Thema der Sauberkeit im Poolbereich weiter im Auge behalten. Was das Buffet und die A-la-carte-Restaurants betrifft, bedauern wir, dass die Temperatur des Essens nicht immer optimal war. Wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern, um Ihren zukünftigen Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen, Arnold Domínguez Bahia Principe Grand Tulum.