Bahia Principe Luxury Bouganville

Liebe Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es mehrere Probleme gab, die Ihren Urlaub beeinträchtigt haben. Wir bedauern sehr, dass es so lange gedauert hat, bis Sie das gebuchte Zimmer erhalten haben und dass Sie anschließend Probleme mit Ungeziefer hatten. Solche Situationen entsprechen keinesfalls unseren Standards, und wir werden diese Angelegenheit umgehend prüfen und Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es tut uns auch leid zu hören, dass der Service an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung wird an unser Team weitergeleitet, um unseren Service zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie das Freizeitangebot und die Gastronomie unseres Hotels zu schätzen wussten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihre Bedenken zu klären und Ihnen bei einem zukünftigen Besuch eine bessere Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Euromar Heyer Guest Relations