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Frank (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 sondern maximal 4 Sterne
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist als Ü18 Unterkunft eine Garantie für ruhige und erholsame Urlaubstage. Die Animation und der Musiklärmpegel ist , entgegen einiger andersartiger Meinungen (wobei wir der Meinung sind dass sich hier einge von der beurteilenden Menge sich das, leider verkehrte, Hotel ausgesucht haben, sondern das Nachbarhotel das La Romana mit Kindern!!), nicht aufdringlich und die Privatsphäre wird jederzeit akzeptiert. Es wird jederzeit nur angeboten aber nicht aufgedrängt. Das WIFI Angebot ist, trotz gegenteiliger Auskünfte, für 24 Stunden KOSTENLOS! Und das jeden Tag. Wir hatten jeden Tag unser Tablet im Net und mussten nichts zusätzlich bezahlen. Der Altersdurschnitt betrug zwischen 20 und 70 Jahren, Viele aus USA und Canada und einige aus Europa, alles angenehme Bekanntschaften. Die Juniorsuiten sind ca. 210 Stück, es überläuft sich nicht und verteilt sich sehr gut in der Anlage. Alle Einrichtungen des Schwesterhotels La Romana können mitbenutzt werden, alle von dem anderen Resort dürfen die Einrichtungen des Bouganville NICHT mitnutzen. WIFI und Handy Erreichbarkeit war jederzeit geboten, einige mussten halt in den Rezeptionsbereich gehen um eine Verbindung zu bekommen. In den 14 Tagen hatten wir nur 2 Tage mit Regen, das ist im Rahmen der Vorhersage. Wir könne immer nur sagen: Seit SEHR, SEHR vorsichtig was den Boden in den Suiten betrifft!!!!! Er kann sich in sehr kurzester Zeit in eine Eisbahn verwandeln!!!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Junior-Suite war sehr geräumig, genügend dimensioniert und die Ausstattung und Sauberkeit war jederzeit in Ordung. Und jetzt kommt das große ABER: Der Sch.... Marmorboden in dem Zimmer war bei Nässe wie eine Eisfläche!! Nachdem die Minibar wegen wesentlich zu vielem Eis in derm Eisfach angefangen hat abzutauen und den Boden unter Wasser zu setzen ist meine Frau glamourmäßig abgeschmiert und hat sich ihr Knie ruiniert. Sie laboriert noch heute damit herum!. Das Management, hervorzuheben ist die GM Manuela und Ihre Assitentin Omaira haben sich rührend um meine Frau gekümmert. Aber das hat nicht geholfen dem Hotelgeschuldeten Unfall zu ersetzen. Da muss das internationale Manegement oder der Reiseveranstalter doch noch etwas nachlegen. Wir halten Euch auf dem laufenden was da noch gekommen ist.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Buffetrestaurant und der Poolgrill waren immer absolut in Ordung und hatten sehr viele Auswahlmöglichkeiten und Variationen zur Verfügung. Wer da nichts findet sollte seine Einstellung mal sehr kritisch hinterfragen! Man muss schon teilweise kritisch sein mit den angebotenen 2 Mahlzeiten bei dem Life-Cooking, die waren oft nicht sehr heiss sondern lauwarm. Ansonsten Sauberkeit und Hygiehne - alle im grünen Bereich. Nur stört nach ein paat Tagen der obligatorische "Spritzer mit Desinfektionsmitteln" am Restauranteingang. Aber das legt sich :-) .


    Service
  • Gut
  • Es gab keine MA`s die nicht freundlich waren und immer nett gegrüßt haben. Das Management scheint alle seiner Mitarbeiter seht gut ausgebildet zu haben und die Trainings auch weiter aufrecht zu halten. Wir haben viele MA`s mit dem Schild "Training" gesehen die sich sehr bemüht haben. Alles in allem: Gute Ausbildung. Zu den Fremdsprachenkenntnissen, nun ja, einige konnten sehr gut English, wenige einigermassen Deutsch und mit einigen missten wir uns mit Händen und Füßen und Spanish verständigen. Aber es hat immer funktioniert - bis auf einen Cocktail der anstatt Whisky einen Amaretto enthielt - aber das sehr schöne Außengelände hat den ausgeschütteten Dring gut verkraftet :-) . Zimmerreinigung war jeden Tag immer voll in Ordung. Beschwerden wurden auch angenommen, aber da kommen wir noch einmal daruf zurück.-


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Resort liegt in der Middle of Nowhere. Der nächste Ort ist nur mit Taxi oder einem privaten Fahrer zu erreichen - und das kostet! Aber, so what, es gibt alles in dem Komplex und Ausflüge kann man individuell buchen. AI, da braucht man keinen Supermarkt und andere Läden und das was man will steuert man individuell an.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Immer und jederzeit waren genügend Liegen, Sonnenschirme, Zelte und was immer man brauchte corhanden. Sowohl an den 2 Pools als auch am Strand! Der Service funktionierte, die Animation war zurückhalten aber immer lustig.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:51-55
    Bewertungen:3