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Gerd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Gutes Hotel mit leichten Mängel an der Fassade
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren über die Feiertage für 11 Tage im Hotel. Vor zwei Jahren hatten wir das Puerto de la Cruz gebucht, es war ein totaler Reinfall. Im damaligen Urlaub hatten wir uns dann das Bahia San Felipe angesehen um es für einen eventuellen neuen Urlaub mal zu Buchen. Es ist ein altes Gebäude und der Zahn der Zeit nagt daran. Ich meine, das das San Felipe auf Grund seiner Schlechten Außenfassade im Moment keine 4* verdient hat. Es sind überall Schäden an Wänden und Balkonen sichtbar. Der Putz bröckelt ab und es sind Risse sichtbar. Laut Management wird an einem Konzept gearbeitet die Schäden zu beseitigen. Sind die Schäden einmal behoben, ist das San Felipe für uns ein sehr gutes 4* Hotel, wenn nicht sogar mehr. Freundlicher Empfang beim Check Inn. Das „ mehr „ begründe wir mit einer sehr schönen Pool Landschaft und einem überaus aufmerksamen Service. Danke möchten wir sagen an das Management, welches das Hotel für Stimmungsvolle Feiertage herrichten lies. Danke möchten wir auch sagen an das Servicepersonal, welches hervorragend ausgebildet ist. Freundlich, nett und hilfsbereit. Man hat es Ihnen angesehen, die Arbeit macht Spaß. Einen ganz besonderen Dank an die Küche und den vielen unsichtbaren Helfern. Die Buffets waren super toll, kaum zu toppen. Das Auge isst mit. Die Speisen waren abwechslungsreich und von sehr guter Qualität. Wir hatten nur HP, das ist vollkommen ausreichend. Das Armband hat uns nicht gestört. Das Zimmer mit seitlichem Meerblick und Blick auf den Teide hatte eine gute Größe, eingerichtet mit kleinem Tisch und zwei Sessel. Unser Bad war ausreichend groß und hatte noch Erstausstattung. Föhn und Körperpflegemittel sind vorhanden. Zimmerreinigung täglich. Wlan ist nicht kostenlos, aber es gibt bei Ankunft 60 min gratis. Einmal aktiviert, läuft die Zeit unerbittlich runter. Schade das die Minibar verschlossen ist, hier sollte man sich ein anderes Konzept einfallen lassen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:61-65
    Bewertungen:27
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gerd, Wir wissen Ihr detailliertes Kommentar über Ihren Aufenthalt im Bahia Principe San Felipe sehr zu schätzen und möchten uns herzlichst dafür bei Ihnen bedanken. Ihr Kommentar haben wir bereits an die zuständige Abteilungen für Instandhaltung weitergeleitet, um zum einen Unannehmlichkeiten der Fassade zu vermeiden und für welche wir uns bei Ihnen an dieser Stelle auch entschuldigen möchten, und zum anderen um Ihre freundlichen Worte als Motivation den Standard aufrecht zu erhalten anzunehmen. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und unser freundliches Personal aus allen Bereichen Ihnen jederezeit behilflich war. Bei einem weiteren Besuch in Puerto de la Cruz, würden wir uns freuen Sie wieder bei uns als Gast willkommen heissen um Sie entgültig von unserem Können zu überzeugen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüssen, Bahia Principe Hotels & Resorts, All-inclusive Hotels auf Teneriffa Sebastian Leber Bahia Principe San Felipe