Bahia Principe Sunlight San Felipe

Vorweg möchten wir erwähnen, dass wir nicht die klassischen Urlaubsnörgler sind, denen man nichts recht machen kann und die sich bzgl. Nichtigkeiten aufregen. Das Hotel an sich ist nicht schlecht, wobei die negativen Vorkommnisse (Insekten...) bei uns im Badezimmer für ein 4-Sterne Hotel nicht hinnehmbar sind. Bei den außerplanmäßigen Vorfällen zeigte sich ein reges Organisationschaos, was uns zu einer eher negativeren Bewertung veranlasste. Und nun zum Hotel Bahia Principe San Felipe: Das Hotel verfügt über 16 Stockwerke und bietet in den oberen Stockwerken einen sensationellen Ausblick. Das Hotel an sich ist sauber und verfügt über eine wunderschön angelegte Poollandschaft. Man merkt aber, dass die Fassade des Hotels langsam in die Jahre gekommen ist (es wurde auch mal von Handwerkern an einer Balkonfassade was abgespitzt als wir da waren). Das Hotel-WLAN kostet 25 € die Woche, allerdings reicht in den oberen Stockwerken (wir waren im 8. Stock) die Signalstärke fürs surfen nicht mehr aus. Die Hotelgäste waren zu unserem Reisezeitpunkt meist eher etwas älter (50-70 Jahre) und kamen vorwiegend aus Deutschland, England, Frankreich oder Spanien. Jüngere Familien mit Kindern gab es auch einige, wobei die jüngeren Pärchen eher Seltenheit im Hotel waren. Das Verhalten der anderen Hotelgäste war durchaus okay und nie lärmbelästigend. An der Standbar etwa 300 m vom Hotel weg, gibt es gute Cocktails.

Das Zimmer war nicht groß, aber dafür mit einem großen Balkon mit wirklich schönem Strand- und Meerblick (nicht gebucht gehabt). Die Einrichtung im Wohn- und Schlafraum war von der Ausstattung gut. Im Zimmer gab es eine Minibar (wurde alle 2-3 Tage neu aufgefüllt mit Bier, Fanta, Cola, Wasser) und einen Flachbild-TV. Des Weiteren konnte für 2,50 € pro Tag der Safe gemietet werden. Ein totales Unding und auch nicht 4-Sterne würdig war das Badezimmer unseres Zimmers. Es hatte erhebliche Baumängel bzw. renovierungsbedarf. Ich hoffe hier erkennt das Hotel auch den Nachholbedarf. Wahrscheinlich wäre unsere Bewertung, ohne die Insektenplage durch die Schlupfnischen in dem Bad (Türrahmen) viel positiver geworden. Leider hatten wir da wohl auch ziemliches Pech...

Es gab einen großen Speisesaal, sowie 2 hoteleigene Restaurants. Man konnte aber auch bis 19 Uhr in der Poolbar was essen. Die Wartezeit auf einen Platz im Speisesaal war zu jeder Zeit kurz: Die Speisen schmeckten uns überwiegend sehr gut und waren magenverträglich.

Die Freundlichkeit des Hotel-Personals ist vorbildlich, da alle Mitarbeiter nett waren und auch immer gegrüßt haben. Allerdings wurden wir in den letzten 2-3 Urlaubstagen enttäuscht. Wir hatten schon von Anfang an immer mal wieder kleine Käfer (so dachten wir zuerst) im schwer "renovierungsbedürftigen" Badezimmer gesichtet. Allerdings traten diese Käfer immer erst abends zum Vorschein, weshalb wir vermuteten, dass die am Tag durch das Badfenster kamen. Am 3. letzten Urlaubsabend hatten wir dann einen riesigen Käfer im Badezimmer. Wir fanden durch Internetrecherche heraus, dass es sich hier um eine mega Kakerlake handelte. Dachten aber hier auch die sei durchs offene Badzimmerfenster reingekommen. Am 2. letzten Abend im Hotel sahen wir dann „weitere“ Kakerlaken im Badezimmer, weshalb wir zur Beschwerde an die Rezeption sind. Dort wurden wir vertröstet, dass diese Insekten bei dem Wetter öfters mal in Badezimmer reinfliegen könnten. Es wurde durch unsere Beschwerde eine Putzfrau in das Zimmer geschickt, die sehr oberflächlich nochmal den Badezimmerboden durchwischte. Am selben Abend musste ich aber nochmal in die Rolle des Kammerjägers schlüpfen. Im Türrahmen des Badezimmers habe ich dann ein Kakerlakennest vermutet. Leider bewahrheitete sich diese Vermutung am letzten Urlaubsabend, da weitere Kakerlaken im Badezimmer waren und wir wieder zur Rezeption sind, um uns abermals die Mißstände mitzuteilen. Die anfänglichen kleinen Käfer stellten sich als kleine Kakerlaken raus. Leider bot man uns kein Ersatzzimmer an bzw. die Putzfrau, die wieder in unser Hotelzimmer kommen sollte, ließ sich auch nicht blicken. Nach einer erneuten Beschwerde (mit Video-Beweismaterial) kam irgendwann ca. 70 min später ein Techniker, der ein bisschen Silikon unten an die recht große Öffnung zwischen Fussboden und Türrahmen schmierte (dort kamen die Tierchen raus). Leider kann man mit einer Flasche Wasser halt auch kein Waldbrand bekämpfen. Somit waren die Bemühungen des Hotels erledigt und ich musste abermals am letzten Abend auf Kakerlakenjagd. Schön wenn man den letzten Abend eigentlich noch genießen will und mehr damit beschäftigt ist Krabbeltierchen im Bad zu jagen. Durch unsere abermalige Beschwerde am Abreisetag entschuldigte man sich seitens des Hotels bei uns und gab uns noch 60 min gratis Wellness (Hydromassage und Sauna). Uns wurde ebenfalls versprochen, dass wir das Zimmer noch 2 Stunden länger bis zur Abfahrt des Busses zum Flughafen nutzen könnten (normal ist bis max. 12 Uhr auschecken). Allerdings waren unsere Zimmerkarten um 12 Uhr gesperrt, weshalb wir wieder zur Freischaltung zur Rezeption mussten. Des Weiteren mussten wir 2-mal zur Rezeption, weil wir unseren gemieteten Tresor nicht mehr aufmachen konnten. Zu guter Letzt kam die Putzfrau 3 Male, trotz des roten „bitte nicht stören Schild“ an der Tür, ohne anzuklopfen ins Zimmer rein und wollte wissen wann sie endlich anfangen zu putzen kann. Wir waren am Schluß nur noch genervt und verärgert über das dreiste Verhalten und die Planlosigkeit seitens des Hotels.

Das Hotel liegt in Puerto de la Cruz im Norden von Teneriffa. Die Transferzeit mit dem Bus vom Flughafen im Süden beträgt ca. 75 min. Der Strand ist zu Fuss vom Hotel aus in 1 min. erreichbar. Ebenso ist die Einkaufspassage und die schöne Freibadanlage Lago Martinánez (waren wir leider nicht, Eintritt 5 € für Erwachsene) in unmittelbarer Nähe. Die öffentlichen Verkehrsmittel hatten wir nicht benutzt. Die Mietwagen sind sehr günstig auf Teneriffa, zahlten für einen VW Polo in 3 Tagen nur 75 €. Das Parkplatz finden ums Hotel macht an machen Tagen kein Spaß, wir hatten aber 2x Glück und konnten an der Straße beim Hotel direkt parken.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poollandschaft war sehr schön und auch gepflegt. Liegestühle und Sonnen- wie Schattenplätze gab es immer genug. Die Tischchen zu den Liegestühle hätten noch häufiger geputzt werden können. Da fanden wir morgens schon mal volle Aschenbecher oder klebrige Tischchen vor und mussten erstmal selbst aufräumen. Für 10 € Kaution pro Person konnte ein Badetuchservice genutzt werden, was wir sehr praktisch fanden, An der Animation haben wir nicht teilgenommen, war aber soweit wir das aus der Ferne beurteilen konnten auch okay. Vor allem war niemand der Animateure aufdringlich oder nervend.