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ALEXANDER (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Kein Traumhotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Buffet Auswahl , sehr einfach. Zimmer alt und nicht schön, nicht einmal ein ,Wasserkocher. Personal nicht sehr freundlich. Irgendwie zu wenig Liegen und Stühle.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ALEXANDER
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alexander, Vielen Dank für Ihre konstruktiven Kommentare und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Bahia Principe Sunlight San Felipe Hotel mit uns zu teilen. Alle unsere Mitarbeiter arbeiten unermüdlich daran, unseren Gästen Komfort zu bieten und es tut uns leid, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt einen falschen Eindruck bekommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht in vollen Zügen genießen konnten und dass Sie mit unserem Service und Buffet nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben sie bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet. In Bezug auf die Liegen möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unsere Mitarbeiter unsere Gäste stets auffordern, sich an die Regeln zu halten, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Wir verstehen, dass in bestimmten Monaten, wenn die Belegung und die Familiendichte zunimmt, die Sonnenliegen sehr gefragt sind. Im Bahia Principe erneuern wir ständig das Material und verstärken die Wachsamkeit, um die Vorreservierung unbenutzter Liegestühle zu vermeiden und eine angenehmere Erfahrung zu schaffen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weiterhin die Gelegenheit geben, Sie bei einem Besuch in einem unserer Hotels von Bahia Principe zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Mary A. Guest Relations Department