Baltic Sport- und Ferienhotel

Hallo und herzlichen Dank für die freundliche Weiterempfehlung unseres Hauses und Ihre Kritik ! Besonders freuen wir uns über die lobenden Worte zur Freundlichkeit des Personals. Freundlichkeit ist uns eine Herzensangelegenheit. Besonders in der Hochsaison, wenn mehr als 700 Gäste im Haus sind, ist der stress gross und man wir an einem arbeitsreichen Tag unaufmerksam. Wir können Ihnen versichern, dass auch die Mitarbeiter am Empfang jederzeit herzliche Gastgeber sind. Sie vermissten während Ihres Aufenthaltes eine Tischtennisplatte. Das tut uns sehr leid, denn es befindet sich ein extra Tischtennisraum im Bereich unseres Fitnessstudios. Wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, in der Gästemappe und der Hotelausschilderung besser darauf hinzuweisen. Unsere Zimmer werden regelmässig gewartet und renoviert. Leider kann es bei 333 Zimmern und mehr als 150.000 Gästen pro Jahr passieren, dass es in einem der Zimmer gegen Ende der Saison Gebrauchsspuren zu sehen sind. Wir berücksichtigen das und nehmen das Zimmer dann im Winter in die Renovierung. So haben wir in der vergangenen 2 Jahren rund 150 unserer 333 Zimmer grundrenoviert und mit neuen Möbeln ausgestattet. Gleiches gilt auch für die Bäder dieser Zimmer. Im kommenden Winter werden wir wieder rund 50 Zimmer gründlich auf Vordermann bringen. Bei allen neuen Zimmern haben wir besonderen Wert auf mehr Stauraum, Ablagen und Kleiderhaken gelegt, wir verzichten dort aber aus Umweltschutzgründen auf die Minibars. Im Erdgeschoss gibt es im Eingangsbereich eine Automatenbar mit hochwertigen Kalt- und Warmgetränken sowie Snacks und Suppen. Die meisten Gäste nutzen dieses Angebot gerne. Wir empfehlen grundsätzlich allen Gästen, sich bei allen Problemen im Zusammenhang mit dem Aufenthalt in unserem Hause an die Direktion zu wenden. Wir finden fast immer eine gute Lösung. Herzlichen Gruss von Deutschlands Sonneninsel! Ihr freundliches Baltic-Team